约翰·汤普森是微软(Microsoft)资深软件高管,2012年加入微软董事会成员。他领导的委员会曾负责遴选史蒂夫·鲍尔默的继任者,并最终从内部选定了萨提亚·纳德拉担任公司CEO.汤普森在接受最新一期《财富》杂志(Fortune)的专访时谈到了自己担任CEO的虚拟仪器公司(Virtual Instruments),文化的重要性,如今的微软和25年前的IBM之间的相似性,以及微软CEO遴选不同寻常的公开性。
《财富》杂志:根据你在IBM的经历,你认为公司文化有多重要?
汤普森:每一位公司领导者都必须努力解决两个重要问题。第一,随着公司的发展,公司的管理制度是否做出了改变,以便适应公司规模的扩大和公司出现的变化? 例如,如何考虑市场,如何考虑资源分配,如何考虑资本分配等。另外,公司的文化是否也相应做出了调整?
我认为IBM学会的一件事是,他们在丧失垄断地位、不得不与大批规模更小、更灵活的公司竞争时,他们需要调整变革的频率和速度。郭士纳加入IBM后给公司带来了一种紧迫感。当时,许多人曾认为IBM并不需要这种压力。很明显,垄断已经成为过去,每一个细分市场都诞生了大批新的竞争对手。这时,就需要愿意做出调整的领导者:“这是我们要做的事情,那是我们不会做的事情。这些行为将受到奖励,那些行为会受到惩罚。”随着时间的推移,IBM的文化逐渐发生了改变。
公司文化不会在一夜之间发生改变。更多的是一些微妙的影响,以及这种影响的一致性和可预见性。随着时间推移,这种影响将带来微妙的行为变化,而这些行为便是我们所谓的公司文化。
微软的公司文化是否需要改变?
我认为这个问题应该问问萨提亚。不过,我认为微软眼下的处境与上世纪90年代的IBM在有些方面非常类似。事实上,Windows系统的垄断地位一直在受到挑战。因此,我们必须与时俱进,改变或重新思考公司的管理制度和相关的公司文化。
你如何理解微软遴选CEO如此备受关注的情况?
首先,微软是全世界规模最大、最受尊敬的公司之一。我们之所以进行如此公开的外部遴选,主要是为了投资者。我们要让其他人确定,我们已经尽了最大的努力在进行调查,努力选择从长远角度考虑能为股东创造真正价值的领导者。微软是行业的领导者,在全球广受赞誉,也是全世界市值最高的公司之一,不可能把这样一家公司放在真空或试管中去完成这样的工作。这样一家公司的领导人选拔必须公开进行。
坦白说,我认为很大一部分媒体报道并不真实,缺乏必要的事实依据。只要东拼西凑,串联在一起,就能编出一个故事来。而许多这样的故事并不真实。媒体称有人接受了公司面试,有人拒绝了这个职位,这些都是不实的传言。
随着事件的发展,这件事吸引了人们极大的兴趣。各种流言蜚语层出不穷,让这件事受公众关注的程度超出了我的预期,我从没想过我本人也会受到这么高的关注。我只是应公司要求,接受了《华尔街日报》(Wall Street Journal )的采访,后来在十二月份发表了博客,仅此而已。我公开做过的事只有这两件。
结果,全世界都认为我拥有极大的权利。实际上,我只是和委员会其他成员一样,做了该做的事情。没错,我是委员会主席,但是,就我个人、以及我所做的事,进行添油加醋地描绘,硬生生制造出一种被普遍认同的观点,这是不符合事实的。
《华尔街日报》的采访完全是按照微软惯例进行的,因为他们做的是一期有关史蒂夫?鲍尔默的介绍。对这个问题就到此为止吧。而至于博客,因为我们所有人都希望能在2013年底确定人选,这也是许多投资者的希望。但当我们知道在此之前不可能找到合适人选时,我们认为,要让所有人知道此事将在2014年完成,最简单的方式就是发表博客。结果,突然之间出现了这样的言论:“快看,汤普森又在媒体亮相了。”说实话,舆论的推波助澜远远超出我的想象。