企業文化是20世紀80年代由西方引入中國的,最初動機是借用這種理論來加強和改進企業思想政治工作。事實上,企業文化在西方是一種企業管理理論和方法。在實踐中,人們往往以企業形象戰略(CIS)的實施為遵循,由此當企業完成了視覺識別、理念識別和行為識別之后,大家突然發現企業文化不知道還應做什麼了。由這個現象引出了一個話題:中國企業文化的研究和實踐迫切需要建構新范式。
建構企業文化新范式具備充分條件
中國企業文化新范式的建構已經具備了正確的思想指南、充分的物質條件、可靠的現實依據和必要的理論准備。
首先,十八大關於文化建設的論述為企業文化新范式的建構提供了思想指南。黨的十八大提出了經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設、生態文明建設 “五位一體”總體布局,做出了建設社會主義文化強國的戰略部署,並就文化建設提出了“文化是民族的血脈,是人民的精神家園”,積極培育社會主義核心價值觀等一系列重要論述。這就為企業文化新范式建構提供了重要的思想指南。
其次,中國經濟持續高速發展為企業文化新范式建構提供了物質條件。改革開放以來,中國經濟持續保持了高速增長,2010年我國GDP超越日本位居世界第二位,到2012年GDP達到51.9萬億元。顯然,中國經濟這樣的一個高速、持續增長的邏輯特別值得人們去探索。如果說二戰以后日本經濟的騰飛,激發美國學者到日本去研究它的企業管理,並發現了企業文化的話,那麼中國今天這樣的一個經濟現象,背后支撐企業管理的文化因素同樣值得世人去探討和總結。從這個意義上講,今天世界企業文化研究中心已經由日本轉移到了中國。
再次,中國企業與企業家的管理實踐為企業文化新范式建構提供了現實依據。改革開放以來,面對激烈的市場競爭和國際競爭,中國企業與企業家的文化自覺不斷喚醒,由此積極引入現代企業管理,大力開展企業文化建設,使企業不斷做強做大。2013年世界500強企業排名榜,中國上榜企業達到95家,再次超越日本,總數僅次於美國。毫不夸張地說,從早先的海爾、聯想、華為、同仁堂,到當前的電力石油企業等,企業文化有了豐富的探索實踐,為新范式的建構提供了可靠的現實依據。
最后,中國的企業文化研究和建設先后經歷了從“學習引進”“消化吸收”“移植組裝”到“自主開發”這四個發展階段,期間還掀起了兩次熱潮,初步形成了較為完整的學科體系,為企業文化新范式建構做好了理論准備。
建構企業文化新范式需要多元視角
企業文化作為一門現代交叉學科,建構其新范式必然要求有多元視角。在我看來,中國特色的企業文化新范式建構可從10個方面來研究和探索。
管理學的視角。企業文化是管理學發展的第四個階段,即繼科學管理、行為科學管理、管理的叢林階段之后的一種“注入文化要素”的現代管理方法。從這個視角看,企業文化范疇還包括企業品牌、知識管理、集團管控、企業領導力和執行力等問題。
文化學的視角。企業文化是一個由企業家提倡並為全體員工奉行的價值體系和行為規范體系。由此出發,我們會發現這樣一系列的問題,如服務文化、質量文化、安全文化、廉潔文化、生態文化、行業文化,包括企業的跨文化交流與管理等,都是企業文化需要研究的范疇。
哲學的視角。企業文化就是一個企業的經營思想和經營之道,回答的是辦一個什麼樣的企業、如何來辦企業、企業從哪來、到哪去等元問題的追問。這裡面包括企業哲學、技術哲學、管理哲學、經營哲學等問題,這也應該是企業文化的范疇。
社會學的視角。企業文化是企業的生產方式和生活方式的總和。這裡面涉及的企業傳統、企業禮儀、企業習俗、企業英雄、企業圖騰、學習型組織等問題,當然也應納入企業文化的范疇。
傳播學的視角。企業文化就是企業人的符號體系,或者說是企業人運用特定符號進行信息及思想交流、傳播的過程和規則。由此不難發現,企業文化的范疇必然涉及到企業文化傳播,企業文化的沖突與整合,包括企業文化認同、企業輿情監測與引導、企業形象建構等領域的問題。
政治學的視角。企業文化就是一個企業的意識形態,涉及到公司政治、企業核心價值體系建設、企業價值觀管理等問題。其實企業文化最早也是從如何加強和改進企業思想政治工作這個角度提出來的,也是為了探討思想政治工作的文化實現形式。
倫理學的視角。倫理學是研究人的行為、道德判斷和評價標准、道德價值的科學,是研究理性原則、情感意志、道德語言的科學。在企業,這些都同企業文化密切關聯。可見,企業道德、職業道德,包括企業社會責任管理這些企業界的熱點問題,都應該成為企業文化的研究范疇。
心理學的視角。企業文化就是企業集合人的人品、性格、道德、知識、風度等因素的外在表現。從這個意義出發,企業人格、企業心理、企業人文關懷、員工心理輔導等問題也是企業文化必須研究的范疇。
美學的視角。按照馬克思提出的“人也按照美的規律來塑造”的觀點,企業的一切物質和精神的勞動與創造都是按照“美的規律”進行的,其必然同企業文化發生關聯。可見,企業美學、工業美學、企業音樂等問題也是企業文化的研究對象。
統計學的視角。統計學是應用數學的一個分支,主要通過利用概率論建立數學模型,進行量化的分析、總結,並進而進行推斷和預測,為相關決策提供依據和參考。它被廣泛應用在各門學科之上,當然也可以而且必然會應用於企業文化領域,例如企業文化的評估和診斷、企業文化績效考核、企業文化力測評等。
建構企業文化新范式必須整合力量
企業文化新范式的建構是一件非常重要的任務,需要企業文化理論界和實踐界的共同參與、共同創造,必須整合各方的智慧和力量。
增強理論自信,推動理論創新。實踐發展永無止境,認識真理永無止境,理論創新永無止境。中國企業文化的實踐是不斷前進的,而且中國企業文化的這種實踐不僅是世界企業文化實踐的一部分,並且已經超越了世界企業文化實踐,因此指導這種實踐的理論也要不斷前進。顯然,建構中國特色企業文化新范式,首要前提是我們要有充分的理論自信,敢於大膽推進理論創新。
實現產學研結合,形成整體合力。建構中國企業文化新范式,必然要走產學研深度結合的道路,通過凝煉學科方向,優化專業結構,匯聚學科隊伍,構筑合作平台,由此發揮各方積極性,形成整體合力,不斷提高企業文化學科建設的整體水平。特別是,要按照“科學規劃、分步實施、重點突出、鼓勵交叉”的原則,大力加強企業文化領域前沿課題的研究,不斷突出企業文化學科的中國特色。
發揚學術民主,培養學術人才。30多年來中國企業文化學科建設有了很大發展,但從總體上看能引領學科發展的高層次創新型學術骨干人才匱乏。因此,我們既要在提高學術研究隊伍的質量和整體實力上狠下功夫,更應重視選拔和培養一批具有深厚學術造詣的高層次創新型學術骨干人才,同時要充分發揚學術民主,著力營造鼓勵提出新思想、新觀點、新闡述的學術氛圍。