老子曰:”为学日益,为道日损。“最近,Peter Drucker 为此赋予了新的内涵:”我们花费大量时间教领导者该去做什么,却没有花足够的时间教他们停止。”
学习不仅仅是为我们已储备的信息和知识增砖添瓦,也是通过筛选把阻碍我们的习惯和信条替换成能够帮助我们获得所期望的成效的过程。
Marshal Goldsmith在他的作品《师傅领进门,修行在个人:成功人士总会越来越成功》中认为,大部分人会夸大自己的成就、社会地位和贡献。从而使得我们充满自信以至于没有前瞻到工作领域也有风险和挑战。这种盲目自信也会阻碍我们摈弃对自己成功的错误认识,堪称改变过程中的罪魁。
那么该如何建立最有效的舍弃-再学习技巧呢?
如果你正在尝试这样改变,问问你自己可以剔除哪些陈旧信息?你打算用什么代替?例如,如果你要更新一个宾客服务体验,你会如何区别于固有程序?把新要求清晰地列出来。
如果大家了解为什么被要求改变,他们会对丢掉旧习做更多准备工作。告诉他们硬性理由会减轻忧虑。
有时人们并没有意识到,他们的所做所为让事情更糟糕,或者是差点就能做得更好。一个全面的反馈是洞察有害行为的伟大工具。
旧习难改。很多人没有持续的支持就没有办法改变,提供教程帮助个人辞旧迎新,通过个人、同事、团体,教练可以专业地指出恶习如何导致问题的发生。她能够将行为上点点滴滴的改变变成最终的成功。教练负责帮助并时刻跟进受训者舍弃-再学习过程。
许多领导者的问题是他们总希望自己领导的团队学习、改变、进步,但是却没有想自己去做。他们以为自我提升是菜鸟的事。
优秀的领袖总是在适合自己的水平开始学习。以身作则是最好的激励方式。许多成功的CEO乐于分享他们学习和挑战,这让他们的随从者无法拒绝自己的学习需求。作为领导者,要考虑多参与本公司的领导能力建设活动。
当老板像皇帝一样要每个人都进步,各个管理层跟着上传下达。每一层级都认为通知者才是最需要改变的人,最后谁也改变不了。