看看亚马逊的成长战略,它发展新客户的方式是增加线上书店的SKU、增加品类(一网打尽、忠诚度)、开发kindle,也发展新地区和新业务。
当我们的时间和资源有限时,在未来的1~3年,我们应该把比重放在哪条路线呢?刚开始可能更多的是发展新客户,这个在整体工作中可以占比70%,而发展新地区仅占30%。
很多老板谈战略时眉飞色舞、思绪横飞,但是他下面的人却不知道哪一个战略更重要。每个阶段都要有清晰的比重,找错战略,不管你多努力都徒劳无功,而你的团队是否比竞争对手更快、更有效,决定你的战略执行程度,这就是我们为什么要关注组织能力的原因。战略清楚了,不等于战略就能执行;有资源,也不等于战略就能执行;决定战略执行质量的因素是什么?人!
人是决定战略执行好坏的关键,其中中高层人群最关键,但是公司足够庞大的时候,有好的领导还不够,还需要靠文化、体制、流程确保大团队凝聚在一起。围绕公司战略有效地开展工作,这就是组织能力。
一个企业的持续成功是靠战略乘以(不是“加”)组织能力(企业成功=战略X组织能力),“加”只是锦上添花,而“乘”代表两者都重要。那么,哪一个是更大的挑战呢?组织能力。为什么?因为它依赖于人和时间。
很多移动互联网大咖常说找到要战略方向,也就是找到风口,找到后,猪也会飞起来,快速成长起来,但是竞争对手也会看到这个风口,在竞争中,团队的挑战会越来越大。还有很多做O2O的企业家说,除了战略和组织能力,企业想成功,也需要很多的钱,但其实资本看中的也是你的战略和人才团队,不会乱给你钱。
既然组织能力很重要,那么什么叫组织能力?它代表着一个团队整体发挥的战斗力。企业和企业之间的竞争,归根结底是团队之间的竞争。战斗力就是能否为用户提供更多服务和价值,它不是一个人发挥出来的能力,是一个团队发挥的能力。好的组织能力,你做出来的东西是能为客户创造价值的、比竞争对手更好的、可持续的、沉淀根植在团队的。举例说明:3M和谷歌的组织能力是创新,丽嘉酒店和海底捞的组织能力是服务,西南航空的组织能力是低成本,戴尔的组织能力是速度快、定制化能力(直销模式)。
好的组织能力,专注于两三个突出的能力,然后覆盖到整体公司,而非部门。组织能力不是hr369.com谈战略、商业模式和个别管理工具,而是建立企业整体的战斗力。一个公司有很多部门,甚至一个集团有很多的事业部,这个时候,组织能力的设定是在事业部而不是集团。组织能力聚焦在核心业务部分,但不代表其它部门不重要,它贯彻到所有部门,都是围绕同一个战斗力。
组织能力建设三部曲
第一,为了实施新的经营战略,我们需要具备哪些组织能力?
中国很多企业正面临着转型升级,传统企业正常往两个维度走:一是技术升级(从低成本的制造向智造转型,这需要很多的创意和创新),一是品牌升级。
我们规划一个战略前,需要考虑外在经营环境有什么重要变化,然后针对经营环境的改变,清楚公司未来的战略方向和获利空间在哪里,之后开始配置财务、智力、品牌资本打造组织能力,确保客户、股东、员工满意。组织能力的调整和战略规划是分不开的,特别是当你的经营环境发生大的变化,你要从外而内充分考虑你的战略部署和组织能力规划,战略决定组织能力。