张鸿雁说：创新正成为大健康企业发展的新引擎
12月6日， “中国健康产业发展大会”在厦门悦华酒店隆重举办。
“中国十大功勋商战元帅”、著名品牌、营销、策划、战略、管理领军专家、中国国际品牌协会副会长、新领军国际控股集团总裁、中国新领军智库帮扶联盟执行主席张鸿雁在会上发表了《创新互联网时代，如何掀起大健康产业狂飙》的主题演讲。张鸿雁首先简要介绍中国管理科学院品牌推进委员会及中国新领军智库帮扶联盟参与主办这次论坛的意义宗旨，接着从大健康产业的前景与意义、中华医药的世界地位，铁皮石斛对于人类健康的贡献，以及如何在观念创新、品牌创新、产品创新、营销创新方面，阐述了大健康产业与“互联网+”的跨界融合，内容前瞻丰富，演讲精彩。
张鸿雁在谈到创新正成为大健康企业发展的新引擎时说： 在“新常态”下，企业要想实现顺利换挡，确立未来的平稳发展，迈入更高速的成长阶段，创新和主动变革的营销活力已经成为产业升级的核心要素。“新常态”改变了企业的经营环境，企业谋发展、做决策，不再是凭感觉的市场时期。在当前的经济环境中商业形态迭代周期越来越短，由商业创新引发的行业颠覆性变革已经呈现出多米诺骨牌效应。尤其是互联网时代，商业环境的消费特征就是变化很快，企业积极适应市场变化成为大势所趋。中国企业需要通过创新商业理念、经营模式等，把行业的创新潜力和发展势能都调动出来，加快形成新的增长点和成长动力源。企业要强调将创新作为新常态下经济发展的新引擎，依靠创新驱动、走产业“内涵式”发展道路。创新已成为我国经济发展的根本出路！
在美国新泽西州有一家制造引爆器的市得利公司，发明了一种撞击瞬间膨胀的空气袋，可装置在汽车方面盘上，保护汽车驾驶人，当他们向美国通用汽车推销这种产品时，却因为不是汽车业的同行而遭拒绝。后来，日本丰田买下了它的技术，制造成本是50美元，而现在美国三大汽车厂--通用、福特、克莱斯所采用的空气袋，最低成本却在500到600美元之间。可见接受一种新产品时也要有新观念。
福特公司创始人亨利•福特说：不创新，就灭亡。
在市场竞争激烈、产品生命周期短、技术突飞猛进的今天，不创新，就会灭亡。
创新是企业生存的根本，是发展的动力，是成功的保障。在今天，创新能力已成了国家的核心竞争力，也是企业生存和发展的关键，是企业实现跨越式发展的第一步。
很多中小企业主认为创新是大企业的事情，跟我们中小企业无关。其实这就大错特错，一点点的创新就可能让一家企业起死回生，一点点的创新就可能让企业利润大增，一点点的创新就可能让企业名声大震……
品牌创新
何谓品牌？简单来说就是：提到美国，人们就会想到肯德基；提到韩国，就不能不想到三星。具体地说，就是产品、市场、服务、社会形象的综合力。2012年国家颁布了企业品牌国家标准，我是主要起草专家之一。
品牌的重要性
品牌的正面意义：我国经济正在向形态更高级、分工更复杂、结构更合理的阶段演化，经济发展进入新常态。品牌是一个企业、一个地区、一个国家的名片。实力的象征。经济核武器。品牌竞争力可以衡量一个国家竞争力的强弱，美国的强大经济，某种意义上说是它在全世界近百个有竞争力的品牌支撑着，同样，衡量一个地区竞争力的强弱也要看区域内有多少有竞争力的品牌。品牌经济是以品牌为核心整合经济要素、带动经济发展的高级经济形态，是一个国家或地区综合实力和竞争力的重要体现。
推动中国制造向中国创造转变、首先就要中国产品向中国品牌转变，品牌和核心技术是“中国创造”的关键。形成一批国际品牌是形成新的比较优势的重要标志。我国已经成为全球第二大经济体，200多种产品产量居世界第一，但大部分缺少核心技术和品牌优势，在全球产业分工中处于“微笑曲线”底部，是典型的产品大国、品牌小国。缺乏“中国创造”就是“四肢粗、头小”。2014年全球企业最有价值的100个品牌中，美国有59个，日本有7个，韩国有3个，我国仅有华为入围，排在第九十四位。美国90%的出口额来源于品牌经济；一些欧洲国家人均收入靠前、生活富庶悠闲，也在于拥有一批国际知名品牌，凭借品牌溢价功能获取超额利润。我国出口商品大量属于贴牌和代工，自主品牌出口比重仅略高于10%，赚的是“血汗钱”。这也是我国人民“勤劳不富裕”的重要原因。应当看到，我国城乡区域发展和居民收入水平差距较大，高中低端产品将长期共存，但每个行业都需要一批高端品牌来引领，进而带动产业结构不断优化升级。没有品牌，只能做苦力。更明显的例子就是苹果，风靡世界的苹果产品绝大多数不是苹果生产的，而由众多的台湾IT企业为苹果代工，在中国大陆设立的工厂生产的。如果中国大陆工厂不使用苹果的牌子，也不告诉消费者这和真正的苹果产品质量一模一样，而是用自己的牌子去销售iPhone手机和iPad平板电脑，既不会有苹果牌子的销售热度，更不会有苹果产品的销售价格。这是什么问题？这是一个企业的品牌。如果一个企业缺乏品牌，它和它员工的劳动就缺乏价值，就只能当苦力。达芬奇家具曾以国产货冒充意大利进口的事件闹得沸沸扬扬。如果大陆工厂使用质量合格的材料，其产品质量和真正的意大利进口家具是没有什么区别的。冒充意大利家具可以卖出天价，这可能和一些国人的崇洋媚外或民族不自信相关，但这更重要的是一个国家的品牌价值。如果质 量与设计相同，在国际市场上，意大利家具的价格和消费者接受程度也一定大大高于中国家具。美国有人在产品上标出“非中国制造”，结果很受欢迎。这说明什么问题？这是中国这个国家缺乏品牌价值。
个性化、多样化消费渐成主流，新常态下，模仿型排浪式消费阶段基本结束。增强消费在经济发展中的基础作用，需要通过创新供给激活需求，因而品牌消费潜力巨大。一个国家人均国内生产总值达到3000美元时，就进入品牌消费时代。我国人均国内生产总值已达7000美元，加之互联网普及和电子商务快速发展，消费者对品质、时尚、服务的需求与日俱增，品牌消费日益成为消费主流。由于品牌经济发展滞后，目前我国多数行业低端过剩、高端短缺，高品质自主品牌供给不足，难以满足消费升级需要。去年我国旅游贸易逆差估计超过1000亿美元，其中很大一部分是我国居民在海外的品牌消费。国内游客到日本“买马桶盖事件”应该给我提个醒。应主动顺应消费升级趋势，引导企业从产品经营转向品牌经营、从价格竞争转向提供价值服务，提振消费信心，满足消费需求，增强经济增长内生动力。
知名国际品牌是响亮的国家名片。品牌与国家形象正相关，对于提升国家影响力和文化软实力具有重要作用。一个国家或地区经济崛起的背后往往是一批品牌的强势崛起，韩国经济成功转型主要就是依赖现代、三星、LG等一批优势品牌。100多年前，德国产品被强制标记“德国制造”，目的是限制其低质商品进入英国市场。而今天，德国制造已成为高品质的代名词。当前，中国企业具备产量优势，也不乏优质产品，能为众多国际品牌代工，完全有能力打造国际一流品牌。当务之急是坚定不移走品牌经济发展之路，树立强烈的品牌意识，追求精品，讲究诚信，不断提升中国品牌形象和影响力，打造出中国的世界名牌。
产品创新
互联网时代是一个快速迭代的时代，没有所谓的好产品，只有不断创新的产品。
除了对产品进行概念、定位、诉求方面的包装外，更要结合产品本身的体验特质和内涵功效，明确产品自身的集中服务对象，在当前众多同质化产品堆里，如果自身不能找出或发现优势，就会找不到运作方向最终被埋没掉。
对消费者来说，他购买产品的目的除了获得核心利益外，还期望从中获取附加利益，无论是从情感、还是精神层面，都希望有所满足。
市场发展的成熟和理性，使得那些愈发挑剔的消费者，不仅需要产品本身的物质属性，也希望产品能够根据时代、消费环境和需求的变化有所增加和改变。当今时代，好产品的功能价值往往被抽空了，反而精神价值是售卖的核心，精神价值是什么？就是品牌的构成要素之一。
因此，中小企业可以运用“特征——优点——利益”来突出自己产品的附加值。就单一产品来说，即使自身不具备很强势的背景，也要通过专家指点，找出其中区别对手的差异化概念或促销手段，创造市场的前提就是创造概念。因为在产品核心功能趋同的情况下，为了获得消费者的青睐，就看谁能更快、更多、更好的满足消费者的复杂利益整合的需要，谁就能拥有消费者，赢得市场。
营销创新
营销创新是我国企业与国际竞争环境接轨的必然结果，亦是企业在竞争中生存与发展的必要手段。国内市场与国际市场的对接这直接导致我国企业竞争环境的改变和竞争对手的增强。而面对这一切，我国企业表现出诸多的劣势，尤其是营销观念落后这一致命弱点，使企业面对强大的竞争对手和高超的营销手段不知所措。
而要解决这些问题，则须从营销管理方面入手进行变革和创新。因为营销创新是提高企业市场竞争力最根本、最有效的途径。另外，通过营销创新，企业能科学合理的整合各种资源，并能提高产品的市场占有率。
正在人们高谈阔论80后90后时，我们身后边的90后已经走出大学的校门，而80后们也已经不再年轻，开始步入而立之年。不得不承认，80后90后们从此将成为商业社会极速增长的新兴势力。但是，“90后”独特的价值观、生活方式和消费方式，让商家有些茫然。
时代在变迁，市场元素也在发生着悄无声息的变化，对于市场变化最为敏感的企业才有机会抓住稍纵即逝的市场信息，然后进行科学有效地分析处理，创新出更加有效的市场营销模式，以更好地服务于市场的变化。面对如今日新月异的市场营销环境的变化和消费者结构的变化，企业切不可沉浸于往日的成功和传统营销模式中，应该时刻保持站在市场的最前沿，观察市场的每一个动态变化，时刻准备着，为广大的主流消费群体服务。
与时俱进是品牌营销策划不得不面对的课题，现代的OTO营销模式使企业与消费者之间的界限越来越模糊，消费者甚至可以参与到产品和品牌的创建过程中来，消费者也有可能为企业的整个市场营销活动呐喊助威，各种各样的粉丝群体应运而生，粉丝经济似乎在新消费时代渐成主流。
制造品牌故事。
如果你还在以权威、生硬的身份出现，想把某种消费观念强加在“90后”头上，那么，你已经OUT了。对“90后”的营销传播要娓娓道来，为赤裸的营销穿上一件美丽性感的外衣。讲故事最容易贴近人性，并使得冷冰冰的商品更有情感，建立品牌与客户间情感沟通的桥梁;品牌故事是在商品同质化的年代，最能使商品差异化的一种工具，树立品牌的个性，迎合消费者的价值观。
日本商人吉田正夫有一次去菲律宾探亲，他看到海边石头里有一些成双结对的小虾。细问后才知道，这些自幼钻进海边的石头缝中，在里面成长无法出来的雌雄虾，共同度过一生。在当地，这些小虾作为玩物出售，生意比较平淡。吉田正夫认为，这些小虾不应该不好卖，关键是所卖的商品缺了点什么。他想：这一对对从一而终，爱情不变的小虾，不正可作为夫妻永远美满的象征吗?于是，他给这些对虾融入了永结同心的爱情故事，并取名为“偕老同穴”，很快成了畅销的结婚礼品，连开分店，仍供不应求。
体验式营销
“90后”更注重消费和使用过程中的感受和体验，追求产品或服务与自己情感体验的一致性。因此，互动式体验营销更能激发他们的购买欲望，引导消费，刺激消费。
功能体验：通过对产品的试用体验，将使消费者对产品功能有更真实的感受和认知。SONY建立品牌体验店，成立SONY梦工厂，为年轻消费者提供不一般的视听享受，大大激发了他们的购买欲望。
娱乐体验：“90后”喜爱娱乐、追逐娱乐。企业可将产品或品牌的理念特质融入到娱乐之中。
感官体验：“90后”是注重感受的一代，给予他们视觉、听觉、触觉、味觉、嗅觉五感的综合感受，才更能让他们感觉到酷、有意思、好玩。Stefan Floridian Waters是作为新加坡航空形象一部分而特别设计的香味，并已经被注册成新航的商标。为了能闻到那独有的香味，许多人就会选择新加坡航空。将五感营销运用在终端店，给消费者以综合的感受，相信消费者都会流连忘返。在体验经济时代，“感受”才是让消费者慷慨解囊的利器。
稀缺营销
什么样的产品最酷、最值钱?当然是稀缺的产品。对于崇尚自我个性、追求与众不同的“90后”来说，得到一款稀缺产品该让他们多么的疯狂、炫耀。运用稀缺营销，让“90后”疯狂去吧。
如何制造稀缺?
第一是限量。耐克将限量策略运用到了疯狂的境地。耐克Pigeon Dunks推出，使得数十位争抢的骨灰级耐克迷在耐克销售店发生冲突，直到警察赶到才解决了问题。物以稀为贵，限量制造疯狂。
第二是限人。英国滑板品牌西拉斯&玛丽亚的东京店，消费者每次只能进20人，其他人需要站在门外等待。在前一批购物者离开之后，货架上的产品会重新更换。消费者乐此不疲，将进入“限制范围”作为自己个性的体现和身份的象征，实现了情感沟通。
网络微信圈子营销
宅在家里玩手机、上网，是众多“90后”的写照。商家自然也要把营销战场摆到了微信网络上。相较于网络广告，微信网络“圈子营销”似乎更能深入的影响消费者。在这些圈子里，他们乐于分享自己的体验，也乐于接受别人的经验，进而作为自己消费的依据。影响圈子内的一部分人，进而形成圈子内的口碑传播，或者企业去建立一个圈子，打造圈子的知名度，都是高效的营销手段。随着微博和微信的迅速崛起，移动终端和新媒体成为新生代消费群不可或缺的生活部分。
游戏植入营销
不会玩网络游戏的“90后”会被他们视为异类。将产品、品牌融入到游戏之中，或者根据产品特性为其设置开发专门的小游戏，这样的游戏营销自然也魅力无限。
将营销传播融入游戏之中的植入营销，大多企业已在运作，比如在网络游戏中及开心网上出现的那些品牌。但企业需牢牢把握的一点是，植入营销要植入得巧妙，与植入载体完美地融合在一起。“90后”不排斥略带商业行为，却深深讨厌硬梆梆的广告推销。
独特卖点营销：利益转换
“90后”有自己的消费特征—专家型消费，在这种情况下，再介绍他们已经知道的信息已变得毫无意义。
只有找出一个独特的卖点，并成功地实现利益转换，即将产品独特的功能卖点转换成对消费者独特的利益价值点，这样才能吸引他们选择你的产品。
独特的卖点可以是很漂亮的产品外观，如LG推出的巧克力手机，以其独特漂亮的外观迷倒了不少人，如可以旋转的笔记本电脑，能更方便的分享;也可以是一个个性、好玩的名字，如一个大学生借助09年春晚上火起来的“这个可以有”这句话，在学校门口开了一家“这个可以有”小饰品店，结果这个店比小沈阳还火。
总之，深入挖掘90后的消费特点和个性化元素，并将这些个性化元素与企业的营销密切融合，才能拥有未来的强大主流消费群体市场。
服务创新
服务，看似简单，精髓往往在于独创和差异。
针对目前消费者需求不旺的现状，需要丰富和完善在互动基础上的促销活动信息，提高宣传的有效率和针对性，尤其在细节的把握和控制上完善。
服务营销是为消费者提供专业咨询、购买方便、使用指导、使用价值跟踪等营销行为，其目的就是增加商品的使用价值。
“服务营销”是一种通过关注顾客，进而优化服务水准，最终实现产品和品牌价值提升的营销手段。“服务形态”作为企业创新的重要环节，服务水平质量的高低，将决定销售环节的成功与否，影响销售方案的效果。因为卖货仅是解决客户的购买障碍，而优质服务才能把客户留下，故此，服务模式的整体水平将决定一个公司未来的盈利能力。在“新常态”环境下，市场转向买方市场，消费者的需求层次也相应提高，故此服务体验就显得尤为重要。企业要从服务理念与服务细节两个角度去创造客户感动的方法，把销售柔性化，人性化。企业注重在用户体验与服务方面的变革，做好服务体验，通过口碑营销将带动品牌知名度及销量增加，并能逐步建立品牌忠诚度和市场竞争力，也会吸引消费者进行重复购买。
商业模式的创新
“以前唾手可得的财富，现在抓也得不到了”，这或许就是“新常态”带给企业最为严酷的现实了。然而没有夕阳的产业，只有夕阳的思维。“新常态”迫使企业必须采用新的商业模式适应于“经济增速换挡期”的行业竞争。
商业模式创新就是要求企业能以新的资源配置方式赚钱。比如地产行业，房地产与宏观经济密切相关，之前我国的经济形态是以基建为主，“新常态”下基础设施投资回落，地产正经历残酷的调整期。目前，房地产业通过开发、建设、销售获取高利润的“黄金时代”已经结束，如何向“轻资产、重运营”的模式转型是我们当下思考的一项重点。如地产业能积极引导社区商业化、养老服务业等非住宅地产的发展，或将引爆新的经济增长点；并且随着地产业的结构调整，地产与金融的关系也日益多样，地产行业融资渠道和商业模式会更赋创新性。而其他行业如酒企和连锁零售业，同样也需注重研究商业模式的变革。
中小企业要多考虑避开对手锋芒，在宣传造势、通路渠道、促销手段上充分体现既吸引眼球、引发关注又生动活泼的特点，借此充分调动消费者和潜在消费者的积极性。
中国未来的渠道模式，将会出现以渠道为中心的营销逐步向以用户的情感共鸣和产品品牌体验为中心的营销转化，即使是弱小的产品，只要抓住机会，也能取得良好效果，比如价值营销、事件营销等。
延伸阅读：
中国新领军智库（帮扶）联盟执行主席 张鸿雁简介：
“中国十大功勋商战元帅”称号获得者
中国著名实战派管理策划领军人物
“中国创造”的先行者。
“立体化战役式品牌营销”理论创始者与实践者。
“中国营销史上登峰之作”创造者。
被誉为"到哪里哪里火”的‘商战元帅’。
现任新领军国际控股集团总裁、中国新领军智库帮扶联盟执行主席、中国国际品牌协会副会长、全国企业品牌评价活动组织委员会副秘书长、中国设计国家奖“红星奖”原创策划委员会副主任。
张鸿雁先后担任北京演艺人协会副秘书长、国务院扶贫办《中国扶贫》策划总监、《光明日报》出版社“中国领军品牌”执行主编等。
张鸿雁同时先后任天津大邱庄万全集团、红豆集团、波司登集团、雅迪科技集团、淮海控股集团、新领军国际控股集团总裁、董事长助理、副总裁等。
2000年“波司登挑战珠峰”策划案荣获“中国十大著名策划案”，被誉为中国营销史上的“登峰”之作；
2002年荣获“中国十大策划专家”称号，《让人与自然更和谐——“千万元母亲河波司登奖励基金”策划案》荣获最高奖：中国策划案金奖；
2004年荣获“中国十年最有影响力策划专家”称号；
2005年荣获“中国商务策划杰出成就奖”；
2009年成为《品牌与企业文化国家标准》主要起草专家；
2010年荣获“中国品牌与文化建设杰出贡献奖”、“企业品牌建设特殊贡献人物”称号；
2011年荣获“前沿金坛杰出贡献奖”；
2014年荣获“影响中国策划大奖”；
2015年荣获“中国十大功勋商战元帅”称号；
大境界、大谋略、大战役是张鸿雁策划的独特亮点。
揭示中国营销大师张鸿雁打造巅峰品牌“波司登”等品牌鲜为人知的幕后故事的大型纪实文学《商战传奇》、《尖峰传奇》、《车轮大战》等在新华网、新浪网、榕树下、搜狐、中华网、天涯文学、起点文学网、17K小说网、玄幻文学网、南方书城、世纪文学网、中国原创文学、逐浪文学网、MSN读书等几十多家大型读书、文学网上火热传播。
光明日报、新华社《瞭望》书、新华社新华08网、中央电视台、《诗刊》等中国权威媒体纷纷采访报道他的业绩。中国科技界最权威媒体、由邓小平提写刊名的《科技日报》2012年8 月23日以《鸿雁志助中国民族品牌崛起》醒目标题，对张鸿雁十几年来策划成就与卓越贡献予以专题报道。
2013年光明日报出版社向社会隆重推出撰写张鸿雁“造名牌为民族策划经济核武器，铸大爱给社会推动企业做公益”辉煌业绩的大型纪实文学《巅峰谋略：张鸿雁策划传奇》。该书再现了张鸿雁为中国打造出令国人骄傲的民族品牌、以及如何提升企业家品质、推动企业大做公益事业做出的不懈努力与卓越贡献。运用卓越深远的打造品牌、企业发展策划、市场营销的“系列化、立体式”的战略思想与精湛艺术，打响了一个个排山倒海、惊心动魄的大战役，在中华大地上掀起了强劲的阵阵旋风。成为中国企业发展战略、品牌、营销等最为经典的案例。
张鸿雁著述有《雨太猛冲垮夏季》（作家出版社）、《阳光诡计》、《波司登旋风》（光明日报出版社）等。并在新华社《瞭望》书、《光明日报》、《经济日报》、《人民日报》、《求是》、新华社《内刊选编》、《中央党政干部论坛》、《经济参考报》、《中国日报》、《科技日报》、《中国青年报》等著名媒体发表企业战略、文化、品牌营销、管理文章千余篇。在《前沿讲座》、北京大学、河海大学等高校，以及南京、上海、无锡、徐州等地演讲,《前沿讲座》在全国近百家电视台播出。2009年，张鸿雁在广州华南理工大学与“中国品牌之父”艾丰同台演讲，论剑华南。
名牌是国宝。一个民族拥有它无疑拥有了核威慑。只有铸造出响亮的中国世界名牌，才能支撑起民族经济大厦。“造名牌为民族策划经济核武器，铸大爱给社会推动企业做公益”这是张鸿雁的座右铭。他一直在为“更多的中华民族自主品牌崛起于世界”这个宏伟目标不断追求，不断努力！
