他们最大的焦虑是企业转型的焦虑,最大的寂寞是被时代抛弃的寂寞。特别是在互联网新贵的降维攻击和强力洗牌下,内心深处往往有着“烈日灼心”的痛苦和不堪。
一方面是钱不知道该怎么赚了,或者讲不甘心传统且辛苦的赚法,这些骄傲过的,且拥有足够资源和实力的传统企业家(老板)特别眼馋互联网新贵(大佬)的兵法和玩法;
另一方面是人不知道该怎么管了,或者讲已经没有足够的底气畅谈自己的管理模式或“用人经”了。
他们无法回避愈来愈尖锐的运营困境和现实难题,也无法消解内部组织架构的官僚僵化和军心不稳 ,因此,对于企业转型,对于互联网+,他们有着非比寻常的变革急切和拥抱热情,目的自然是赚更多的钱,站更久的台。
近两年来,O2O被热炒得上了天,其内在商业动因就是这些传统企业家既不服气,又不甘心的冲动试探,可特别尴尬的是,这两年也是O2O试验最失败的两年。特别是传统(民营)企业,没有一家成功完成”逆袭“,甚至几乎没有几个走上正确的转型轨道上。
究其原因,不是模式问题,不是市场问题,而是传统(民营)企业的管理滞后和人才缺失问题,而这一切又都归结于企业家(老板)的个人问题。
有一个很有意思的现象,那就是中国的企业特别是民营企业,往往都打着强烈的”一把手“烙印。也就是说,民营企业经营好坏,关键取决于老板的个人能力强弱和见识长短。曾经,这种草莽英雄式的打天下办法,成就了一批优秀的民营企业家,但也极大程度上限制了他们。喜欢也容易”一言堂“的内部管理氛围和外部宣传套路 ,使得这些民营企业家(老板) 往往被“严重高估和神化”,而这些人造光环又反过来蒙蔽或惯坏了他们的自我认知判断能力。
对于企业转型或组织变革,民营企业家(老板)往往喜欢自负且豪气地大手一挥,在一个人的世界里想当然的构想和推演。
也许是受时代文化影响,他们又很喜欢,或很重视”一把手“亲自抓的示范效应。然而在技术变革、组织创新和商业模式已发生”合聚变“的大时代背景下,曾经屡试不爽的管理套路或用人之道突然间统统失灵,热热闹闹的一阵跟风或折腾后,企业往往不可避免地困在”无人可用,无路可走,无法可行”的“三无”管理困境中。
那些曾经成功、辉煌甚至成为标杆式的明星民营企业,也多陷入只能凭靠民营企业家(老板) 的一己之力,一人之能来决定企业未来命运和成败盛衰的经营陷井中。这肯定不是民营企业家(老板) 的本意,但却是孤傲的他们必须直面的惨淡事实,也是必须切实解决的关键问题。
对于这些民营企业家(老板) 而言,企业变革或转型的最大难堪,就是折腾来折腾去,好象就自己一个人在折腾,反思来反思去,也好象就自己一个人在反思。特别尴尬的是,即使企业发生可怕的体系性溃败和塌方式失败,除了民营企业家(老板) 轻描淡写或象征性地做些反思和道歉外,企业体系内部几乎没有其他一丁点的反思声音。
在这些企业里,上层保守,中层自大,下层麻木,大家往往都心安理得地接受那些近乎耻辱的“失败”。或许大家都能觉察出问题,但反正肯定不是自己的问题,每个人只是很警惕地保持“少说话”或“不说话”,庆幸甚至自得自己世故的“高明”、聪明的“低调”。就这个层面而言,这样的企业文化是悲哀的,寂寞的老板也是可怜的。
而对于这些民营企业家(老板) 来讲,他们的聪明又是不可否认的,对于企业的创新增长和商业突破,他们也是极有奋斗诚意和情怀抱负的。芝麻哥相信,每一个互联网的风口或窗口期,这些民营企业家(老板)应该都有能力和见识,敏锐地捕捉到,可尴尬的就是抓不住,眼巴巴地看着一个接一个的机会在眼前溜过。
说得婉转些,可以说这些战略转型的项目执行效果都不太理想,而讲得残忍点,那就是传统民营企业的失败(或衰落)才刚刚开始。
大BOSS的人才困境
在芝麻哥的印象里,许多民营企业家,特别是传统民营企业家(老板)最爱讲的,也最头疼的企业管理问题就是“人才缺失”。
刻薄点讲,“人才缺失”只有不成功的公司才爱说。想想看,苹果、谷歌、微软这样的公司会讲人才缺失么?华为、腾讯、阿里这样的公司会讲人才缺失么?而且,企业家发现”人才缺失“这个病症不见得有多高明,也无太大意义,他们其实最应该反思的是企业为什么会”人才缺失“?
在芝麻哥看来,许多企业的“人才缺失”病是一个结构性危机和体系性失败,而最根本的缘由,往往和民营企业家(老板)在人才战略方面犯下的三大失误分不开的。
角色失衡问题
对于民营企业而言,特别是规模到一定体量的企业,企业家本应分个轻重缓急,努力扮好三重角色:第一重角色是老板,想尽一切办法收拢人才;第二重角色是董事长,做好企业战略布局和关键性决策;第三重角色才是CEO,亲自把控企业核心(创新)业务的进度和节奏。
遗憾的是,这三个角色民营企业家(老板)往往分不清主次,也把控不了轻重缓急。特别是一部分民营企业家(老板)喜欢眉毛胡子一把抓,把绝大部分时间和精力都沉浸在日常性管理事务和诸多部门间的沟通协调中,使得前两重角色的精力投入分配严重不足,甚至可以说几乎是缺位的。
正如雷军所言,“找人是天底下最难的事情”,当然也是最耗精力的事情。可遗憾的是,许多民营企业家恰恰在这方面投入严重不足,也最不重视。
事实上,人是最关键的商业竞争因素,谋势在人,成事在人,变数最大的还是人,如果没选对人,或者讲没认真选好人,企业发生的一切体系性失败和结构性危机都必然是预料之中的事。
识人辩才问题
过去二三十年里,许多成功的民营企业家借时代东风,让企业获得快速的成长和超规模的发展。在这个过程中,招聘人才,选用能人也是他们的必修课,因为经验丰富(用他们话讲,就是什么人没见过),所以在识人、用人方面一直很自信,也颇有心得。
公平地讲,许多民营企业家经历过时间和金钱的洗礼,待人接物的态度往往还是很NICE的,薪水一般也给的大方,所以每个成功的民营企业家身边,曾经也聚合团结了一批能人,为企业的成功和发展做出了巨大的贡献。