昨天,小M的朋友圈又被华为创始人任正非坐地铁的图片刷屏了。从今年4月份被网友拍到深夜在上海虹桥机场排队等出租车,到和员工一起排队打饭,任正非在网红的路上越走越远。
对此,小M在华为工作的朋友表示,任正非能成为网红,是因为公众对任正非本人及华为的核心文化不了解。据朋友透露,任正非没有专车,出差或者度假到各地不让接送。因为任正非认为,华为的资源是为客户服务的,不是为他一个人服务的。当地总经理去接他,他受不了,谁接他谁犯错。
看似简单的一条出行规定,背后却隐藏着华为能发展到今天的秘密:客户至上!“为客户服务是华为存在的唯一理由;客户需求是华为发展的原动力”。据《下一个倒下的会不会是华为》记载,这一条准则是华为四大战略内容中的第一条。或许很多人觉得这条规定太空了,适合所有的公司。先别急着下结论,我们先看看任正非在华为内部的言论和行为。
2001年7月,华为内刊《华为人》报上,有一篇题为“为客户服务是华为存在的理由”的文章。据《下一个倒下的会不会是华为》记载,任正非在审稿时,将其改成“为客户服务是华为存在的唯一理由”。任正非认为,华为命中注定是为客户而存在的,除了客户,华为没有存在的任何理由,所以是唯一理由。