1、重视对HR团队的知识资本投资

滴滴的人力行政团队有200多人，分为OD团队、HRBP团队、人才品牌部、招聘团队、薪酬福利团队、企业文化部、行政事务团队、HRIS团队等等。

HR对外连接目标人才、对内连接员工，HR团队的专业能力和幸福感直接影响到雇主品牌以及员工的价值创造意愿和能力。因此，滴滴十分重视对HR团队的知识资本投资，为HR的成长提供组织支持。

在2016年滴滴人力行政年会上，人力行政副总裁Jenny指出，希望为滴滴的人力行政打造一支高战斗力、行有果、高绩效、高情感认同的团队，怀着使命必达的团队诉求，共同为业务服务！因此，滴滴人力行政部在新春伊始就邀请内部超重量级的大咖为HR团队奉上了一场知识盛筵，提升HR人员的综合能力。

以下是课程目录：目标管理与执行力、HRBP的修炼之道、非权威影响力、薪酬管理、如何用Marketing思维做HR、Excel实战应用等等。可以看到，这些课程既包括HR理念及软素质提升类的，也包括HR实战能力训练类的，对于提升HR的业务服务能力、打造高绩效的HR团队是很有必要的。

2、强化对管理者的管理

滴滴CEO程维认为，“没有好的运营，没有融资，团队也是假的，所以我们的第一天条是：一切问题，都是管理者的问题。”管理者对公司的产出和流程负有最大的责任，同时也是企业文化的倡导者和传播者，因此HR需要以管理者为轴，不断强化对管理者的引导和管理。

在滴滴，内部管理有三条军规，也就是“管理者约法三章”：

1、管理的问题一切都是管理者的问题。 

2、坦诚沟通讲真话。

3、说到做到。 

公司会通过各种方式去对照执行。比如，滴滴有“照镜子”的文化，有一种会议叫“在路上”，内部叫“把伤口撕开，让你看到血淋淋的肉”，互相照镜子。在这类会议上，员工和管理者通过汇报、拍砖、裸聊等环节，回顾初心，不断去做复盘、总结和思考，达到智慧沉淀和共享的目的，同时也营造出平等坦诚沟通的文化。“不管多忙，中高层每月必须拉两天出去开会，因为越是忙，在狂奔之路，互相总结学习，让自己停下来思考，显得更重要。在互联网时代，内部营造各种场域，激发式地一起磨练心性，磨业务。整个过程，程维、柳青都和大家一起。”