战略选择是一个累积的过程。今天我们要推荐的这篇文章,由联想与华为的发展历程入手,进一步从管理实践、国际化能力、产业链效应、品牌建设、创新能力等方面,分析比较了联想和华为各自的优势、特点与成就。而它们典型的、差异化的管理风格,希望可以启发您发掘出最适合中国企业发展的管理模式。
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一、产业链效应:“PC+”战略VS“云管端”一体化
由中科院计算所1984年11月独资创办的联想,凭借计算所研发的汉卡起家,开发出联想微机系列等高科技产品,在“技工贸”战略黄金十年创造无数IT神话、赢得诸多辉煌。从那时起,联想成为中国IT界的创新先驱,中国企业界的一面大旗,被誉为“一种高度,从影响中国开始,渐渐成长为真正具有世界影响力的国际品牌企业”。
1991年杨元庆担任联想集团CAD部总经理后,联想CAD部与中关村的一家公司签订了代理分销售合同,这家公司承担分销售惠普绘图仪的责任,而联想CAD部将营业额的3%返还作为回报。这份模仿惠普代理协议签署的第一份代理合同,对杨元庆来说有着非同寻常的意义。从此,中国IT业诞生了真正意义上的分销商。杨元庆以这种销售模式使得CAD的销售业绩持续上升,由1991年的3000万元达到1993年的3亿元。
1999年,联想启动多元化发展战略,联想的多元化战略虽然未能达到预期目标,但在这个过程中,催生了多元化渠道。
如果说联想之前的产业链构建还局限国内的话,2004年开始的并购IBM则开启了产业链国际化拓展。
2012年4月,在每年例行的联想全球誓师大会上,杨元庆首次对外公布了联想的“PC+”战略,将推出覆盖智能手机、平板电脑、个人电脑和智能电视四大品类的终端产品,通过与乐云服务的完美融合,实现从传统PC领域领先厂商到“PC+”领域领先厂商的过渡。
再看华为基于交换机产生的产业链。
2009年,任正非在游览四川都江堰时,从李冰父子治水的故事中得到启示,写了一篇《深淘滩,低作堰》的文章,第一次明确提出:“将来的竞争就是一条产业链与一条产业链的竞争。从上游到下游的产业链的整体强健,就是华为生存之本。”
华为做代理起家,开始就是通过直销卖电话交换机,从最初创业起,很长一段时间,华为都把直销作为自己唯一的销售渠道。
华为从创立不久,就明确了以技术为先导的发展道路,在数据通信领域,其核心价值也专注在网络技术的高投入和人才的积累。但是,光有好的产品还不行,产品怎样才能顺利到达用户手中,用户的各种需求又怎样能及时反馈到厂商?如何建立这样一个良性循环机制,才是渠道建设中的首要问题。于是,分销模式成为必选。
华为的销售渠道经过扁平化处理,进一步加强了渠道功能的细分以及行业的覆盖率,代理商之间没有绝对的从属关系,享受同样的政策优惠,均依靠业绩积累和周转获得与华为产品品牌、性能、服务水平相当的利益。
“以农村包围城市,最后再夺取城市”的打法,是华为任正非运用毛泽东思想指导企业发展的战略战术。1993年,华为开始自主研发更高技术水平的程控交换机。此时此刻,华为的销售队伍已经在全国形成网络。
华为聚焦ICT,在电信网络解决方案的基础上制定了云计算解决方案以及终端战略,形成“云管端”(云计算、网络、终端)的端到端ICT解决方案,从而形成了华为云计算的一个鲜明特色,即“云管端”一体化。
二、管理实践:“办公司就是办人”VS“以奋斗者为本”
任何企业,都离不开管理,而论及管理,必然包括几大要素,管理层——“搭班子”、制定企业发展规划——定战略、组织运营团队——带队伍等等。所不同的是,联想创始人柳传志把这三个要素响亮地提出并概念化,于是,柳传志“管理三要素”,传播广远。
柳传志用人双管齐下,即重用内部人才,也善于选用“街上的人”——从社会延揽人才。而在战略方面,恰如传播学博士张涛在其著作《柳问:柳传志管理三要素》里诠释的“定战略”:“注重‘势’的选择”。
据悉,联想的带队伍由五个方面组成,第一是企业的架构,第二、规章制度,第三、企业文化,四、激励方式,再下面是培育人。柳传志对规章制度与企业内部的一些原则特别重视,他强调做事的时候,如果定规章的话,要先简后繁,不定则已,定了一定要做到。
联想的“斯巴达方阵”按《联想之路百题问答》第一百零一题是指联想队伍的特点:“即面对激烈的市场竞争,联想人要永远保持锐意进取、步调一致、纪律严明、奋力拼搏的精神风貌,以不负发展壮大中国计算机产业的历史使命。”
根据有关资料介绍,联想的企业文化由核心价值观和方法论这两个部分构成。联想核心价值观是联想长期发展所信奉的关键信念,是联想企业文化的根本。联想方法论是在核心价值观主导下,联想人思考和解决问题的方法。
任正非的“企业管理哲学”又是怎样的呢?
1993年的某一天,任正非走在北京中关村的大街上,有同行者问他:“你怎么评价方正公司?”任答:“有技术,无管理”,那时候,方正公司的电子排版系统正在快速终结着传统的汉字印刷技术;“怎么评价联想?”任答:“有管理,无技术;”对方进而问道:“华为呢?”任脱口答道:“既无技术,又无管理。”
任正非的《从“哲学”到实践》为人们揭开了谜底:“什么驱动力使华为成功?那就是华为的核心价值观描述的利益驱动力,驱动了全体员工的奋斗,是一场精神到物质的转移,而物质又巩固了精神的力量。”
在华为,“创造价值”是所有工作的核心。根据“任正非思想”有关华为核心价值观的表述,华为核心价值观从七个方面来体现。
任正非在华为仅占1.42%的股权,但华为是他的事业,某种意义上华为是任正非管理思想的实验场,所以从古今中外任何思想宝库和组织实践的范例中,吸收对华为有用的成果,成为他基本的思维定势,而“以奋斗者为本”,则是任正非管理思想精髓所在。
华为管理者的成长大致遵循“士兵(基层员工)——英雄(骨干员工)——班长(基层管理者)——将军(中高层管理者)”的职业发展路径。
三、行业竞争力:多管齐下的综合运营VS技术驱动的运作模式
联想拥有“六大法宝”。
2011年10月13日,联想集团宣布根据第三方调查数据,其PC出货量超过戴尔公司,跃居全球第二。联想CEO杨元庆在随后接受记者专访时表示,“并购已经成为联想的核心竞争力”。