美国红帽公司CEO吉姆•怀特赫斯特（Jim Whitehurst）最近撰写了一本书《开放式组织：面向未来的组织管理新范式》，引起了国际管理学界的热评。

对此了解不多的中国读者也许会问，红帽公司是干吗的？作者吉姆很牛吗？建立开放式组织有什么好处？如果有好处，那中国企业也可以借鉴吗？

而对这些问题有所了解的读者，也许会想，“开放式组织”听起来当然好，可这是人家西方发达国家成熟大企业才有的“奢侈”，咱们中国企业还处在努力求生存的初级阶段，能活下来就不错了，哪有闲工夫搞什么开放式组织，等将来咱们站稳了脚跟再说吧——我估计有这种想法的读者会很多。

但是，接下来，我会告诉大家，这种想法为什么是错误的。

红帽和吉姆

红帽公司（Red Hat）是一家开源解决方案供应商，它最出名的产品是Linux操作系统。红帽公司现在有企业级Linux操作系统、Jboss中间件、虚拟化、存储与云计算五个产品线。这是一种可以免费下载、使用、修改、传播的操作系统，也就是开源软件。

全球几十亿人在不知不觉中使用这套系统，它被广泛用于服务器、网络设备、摄影机、汽车、移动设备、航线、银行、证券系统以及军用设备上。例如，我们常用的安卓手机所使用的安卓操作系统就是基于Linux内核开发出来的。

而红帽公司之所以叫红帽，流传最广的解释是，公司创始人之一的马克•尤因（Marc Ewing）就读卡内基梅隆大学期间经常戴着一顶红色的康奈尔大学长曲棍球帽子，这是祖父送给他的，学校里碰到技术问题的同学都知道“有问题，找那个戴红帽子的解决”。

不过，既然Linux是免费的，红帽公司又是靠什么挣钱的呢？即使今天红帽公司在全球有8000多员工、年收入超过20亿美元、在纽约交易所上市并被列入标准普尔500指数，人们第一次见到红帽公司CEO吉姆时，还是会不禁问他，你如何能够靠免费下载的软件赚钱呢？

这个问题被问的次数如此之多，以至于吉姆发展出一套通俗易懂的解释：就像美国的自来水一样，安全可靠、可以直接饮用，而且免费，但是，还是有很多人会花钱去买瓶装水。因为各式各样的瓶装水能满足消费者在不同场景下的需求。红帽公司就是卖瓶装水的！

吉姆并非红帽公司创始人，而且他空降到红帽之前的职业生涯都和软件行业无关。

1989年，吉姆从莱斯大学计算机与经济学专业毕业后，加入波士顿咨询公司，工作了12年，其间曾经在中国的香港和上海办公室任职。

2001年-2007年，吉姆在达美航空公司任职，这期间的2005年，一直在巨额亏损中挣扎的达美航空公司申请了破产保护。吉姆临危受命，担负起拯救达美的重任。经过吉姆一系列大刀阔斧的改革，2007年，达美航空公司成功走出破产保护。

在达美航空的重组过程中，吉姆不得不进行裁员。解雇员工让他感到深深的痛苦。由于在达美航空的成功，吉姆收到的邀约基本都是同类工作，但吉姆不想再来一次了，他讨厌解雇员工。

而红帽是一家成长型企业，这是他在航空业界一片赞誉声中功成身退、出任红帽CEO的部分原因。另一个原因，是红帽和他以前接触过的企业截然不同，完全颠覆了他对管理、对企业的认知。

开放式组织

在波士顿咨询公司和达美航空的十几年里，吉姆接触了许多企业。他本以为自己已经完全掌握了各种类型企业的管理诀窍，然而，当他进入红帽公司和开源世界时，他曾经学到的技能、曾经坚信不移的管理方法，全被颠覆了。

举一个例子。2008年，吉姆掌舵红帽不久，意识到公司必须在云计算的关键领域“虚拟化”业务上迅速建立战略优势，最快的方式是进行收购。

此时，吉姆已经对红帽公司内部的氛围比较了解，因此他没有立刻做出决策，而是请公司里最顶尖的技术高手一起参与决策。最终的决定做出之后，一名工程师却觉得这是错误的，当着很多人的面，长篇大论地对吉姆说，他为什么认为吉姆错了。

吉姆当时感到十分吃惊，因为当众，尤其是当着上级的面点名批评上级的上级，这在他以往的职业生涯中从未见过。吉姆当时心里的结论是：“这家公司完全处在混乱无序的状态中。”他的想法是：“我要让这家公司有秩序有结构，这样它的业绩就会更好。”

然而，几个月之后，事态的发展证明这位工程师的观点是正确的。吉姆向董事会和全公司承认了自己的错误。