1、是否关注了公司战略?
曾经在上课时,问学员明年的培训计划做出来吗?有几位学员回答说已经做好了。
我问:公司明年战略出来了吗?
学员:还没有公布呢。
我问:那培训计划怎么出来的啊?
学员:照去年的做出来的;拍脑袋拍出来的。
都说公司培训要支撑公司战略,如果我们不关注公司战略或者是在没有完全了解公司战略的情况下制定出的培训计划,又怎么能谈得上支撑公司战略。
那现在这个时候如何关注到公司战略呢?相信公司的战略已经在规划或者已经规划好了。你的领导或者是你领导的领导应该是HRVP,他应该参与了公司战略的制定,或者参加过多次研讨了。同时,公司的战略规划部门的人也应该在帮助领导写明年的战略规划,我们可以多和他们吃吃饭聊聊天,相信也可以提前获知公司的战略重点。如果拿到了公司的战略重点,是否可以利用平衡计分卡对战略分解到培训需求呢?
2、是否关注了业务发展?
业务部门有的在冲指标有的在总结去年的工作,有战略思维的业务老总们也在思考新年的发展策略。同时这个时候培训也开始走进“冬歇期”,培训经理有大量的时间去业务部门,和他们聊聊天,挖掘其有哪些新举措,业务发展中有哪些问题和挑战,而且还可以让他们为我们的培训提出建议。
相信我们以帮助业务的心态去和他们沟通,他们会给我们培训提供很多的建议、思路,也会帮助我们了解业务的真实需求。
3、是否关注了公司里的核心人群?
培训是改变人的工作,并不是所有的人都容易改变,也不是所有人对组织的贡献价值都是均等的。所有核心人群即可能是对组织影响度很高的那些人,也可能是那些喜欢学习有激情的人。
比如流通型企业销售部门很关键,技术类企业研发人员很重要,生产型企业生产部门很重要,零售企业门店部门很重要。所以关注这些员工有利于带动整个组织的变化,同时会帮助培训在组织内发挥更大的影响力。
当然,如何在这些部门里找到有意愿的支持者,找到那些愿意改变的人群,是我们进一步需要考虑的问题。
4、是否界定清楚学员的业务收益?
场景时代,倡导学习的知识内容要与学员的工作情境相关联。从平衡计分卡(BSC)来看,业务收益考虑的维度是财务、客户、运营和学习与成长。首先考虑的是培训的内容是否关联到了这几个维度,当然肯定是越与财务指标关联越好,但是并不是所有学习内容都能够与学员的财务指标相关联,如果能够帮助学员提升市场份额、客户满意度,或者提升效率指标,那也能很好的调动学员积极性。
同时,这样关联的好处也在于培训经理设计培训项目时可以以终为始,从业务实际需求出发。
5、哪些是必须搞定的精品项目?
经常有学员问:老师,我们培训人手少,项目多,怎么做好项目啊?
我的回答往往是:你能在中间找到3个以下你认为需要全力以赴的精品项目吗?
从二八原理来看,我们8成的时间精力应该放到精品项目上。从压强原理来看,眉毛胡子一把抓,每个项目都很难出效果。所以,必须要找到你2016年必须要搞定的精品项目,这样在明年运营项目时可以在时间精力资源上有所侧重。老板在砍预算时,你也知道哪几个项目是必保的。