过去企业总经理每月常看财务报表,关注的是企业“现金流”,那是传统企业管理者的习惯。
而在知识经济时代,企业的CEO每月应该关注创造现金流的人,看看人才报表,看看是哪些部门?是哪些人?在为企业贡献“现金流”,所以CEO应多关注企业“人才流”。
人才流反映的是企业“选才、育才、用才、留才”的过程。现金流反映的是企业投资、运营、获利、增值“的过程,这些要靠人力资本的投入而带来财务资本的积累,那么,如何让人才变为钱财?
财务资本:
在知识经济时代,知识、信息及创新能力成为企业竞争成败的关键因素,财务资本要通过激活人力资本,获得增值。
人力资本:
就个人来讲,财务资本是指可以拿来交易的财务资产,如存款、股票、房屋等。而人力资本,是一个人在未来所可能赚取的金钱。下图是一张说明人生不同阶段人力资本与财务资本的变化图:
人力资源管理与人力资本管理:
人力资源管理把人作为一种“资源”甚至是“资本”,注重产出和开发,取得“资源”的最大使用价值和“资本”的最大增值效益。人力资本管理则是将人力作为投资对象,作为财富的一部分,是从投入与收益的关系来研究人的问题。
以上重点分析了一个企业的CEO所关注的两个关键点,一是钱财,一是人才,为下一步讲才报提供依据。
财报:
利润表、资产负债表、现金流量表, 这“三张表”是一个企业财务管理和动态管理的缩影。要管理好一个企业,企业CEO根据“三张表”提供的财务信息为企业管理作决策。
才报:
人才利润表、人才负债表、人才流量表, 这“三张表”是一个企业人才管理和动态管理的缩影。要管理好一个企业,企业CEO根据HR提供的“三张表”反映的人才信息为企业管理作决策。
1)人力资本负债表
由于绩效考核数据是近期开始收集,没有往年的数据可以比较,所以一般只作环比分析,看本月与上月比,通过绩效考核,取得了哪些进步。相比人力资源数据而言,也可分析出在人力资本方面所带来的变化。
① 人力资本定性指标分析:人力资本定性指标内容包括员工知识面、员工忠诚度和员工年轻化三个方面;
② 人力资本定量指标分析:人力资本定量指标内容包括工资总额、福利费用和招培费用三个方面;
人力资本负债表,可以分析企业各个年龄段、学历段、入职工龄段员工情况,发现问题所在,如果一个企业的基本数据完整,我们就可从下表分析人力资本负债情况:
2)人力资本利润表
从人力资本利润表中,可以看出企业人力资本的投资情况和收益情况,分析人工成本含量及人均效益,了解人力资本的投资回报率,分析外部吸引力和内部凝聚力对企业人均利润的影响,从而加强人力资源管理。
① 投资分析:主要分析人力投资水平和人力投资结构;
② 收益分析:主要分析直接投资收益和间接投资收益。
这部分分析,需要与财务协助,了解人员动态怎样影响财务运态,找准人力资源的切入点,以便更好的提炼绩效考核指标,促进企业发展。从下表可以分析人力资本利润情况:
3)人才流量表
从人才流量表中,可以发现关键岗位离职原因,分析人才的稳定性,从组织的吸引力可以看出员工满意度,以及客户满意度,了解员工福利情况,同时也了解企业员工学习成长情况。
①人才流失率:分职系、分离职原因、分入职年限分析企业人才的流失情况;
②组织吸引力:组织吸引力分为三个部分,一是员工需求、培训开发和企业文化。
人才流量表可以说明企业人才稳定情况,也可分析人才补充情况,通过人才流量表的分析与改善,加强企业人才队伍的建设。从下表可以分析人才流量情况:
人力资本度量与组织绩效
人力资本度量是指用数据说明人力资源职能绩效、员工团队绩效及其对经营业务绩效的贡献,即用数据说明组织在人力资本上的投资有效性。
进行度量的流程:
1)内部与外部经营环境评估:关注人力资本、组织资本的关系资本;
2)聚焦核心问题:业务发展与运营,竞争优势保持与提升;
3)洞悉原因:人才、HR流程、政策等;
4)设计解决方案:监控指标、未来影响及领先指标、预测未来结果值;
5)绩效监控:投资与评估、持续闭环。
人力资本度量体系:
1)人力资源指标分析:从人力资源数量、流动和结构分析现状;
2)人力资本能力度量:从人才与成本、投资与收益、流失与补充,进行人力资本监控与优化;
3)人力资源管理体系分析模型:从基础、智能和效能指标,进行人力资源管理体系优化。
当CHO完成人力资本规划体系后,就可面对CEO报告人力资源在企业的价值,通过人力资本度量数据,说明企业人力资本的增值绩效。
从上图战略人力资源管理与组织绩效的框架模型中,我们发现,智力资本也好、人力资本也好、通过人力资源管理活动,达成组织绩效,最终实现企业战略。
今天我们一起分享企业的财务资本与人力资本、“财报”与“人报”、人力资本度量与组织绩效三个方面的内容,当HR面对CEO时,这三张报表可为CEO带来两方面的价值:
第一、企业的预警工具
HR度量体系,应该主要是一个告诉团队何时必须采取纠正措施的工具,能为高层经理提供干预的途径,而不仅仅是用来控制。比如薪资总额和职位空缺率、员工流失率等均是企业组织状况和人力资本开发状况的监测指标。
第二、预测和决策依据。
通过HR度量主动发现存在的问题以及背后的原因,使HR决策给予数据而不是传闻。管理层一般爱看趋势,并且希望知道正在发生什么?什么即将发生?为什么会发生?这样采取何时的干预行动远比看糟糕的财务报表要强。