1.团队的本质

团队是由少数人员组成的群体，成员拥有共同的目标、遵循共同的规则、承担共同的责任，其本质也是一个组织。作为小而精的组织，团队存在的最终意义是成果的产出，聚焦于生产力建设，追求高效的投入产出比。

不同于传统组织，团队中既不存在岗位、汇报的等级关系，也不存在“我的任务”和“组织目标”的分离，更没有“不是我的职责”的推脱。团队中更多的是角色、责任的平等协作关系，角色会因事而变，致力于团队共同目标的实现。

2.团队的跨职能与自组织、自适应

团队的一大特点是跨职能。团队由不同职能领域的人员组成，拥有完成工作所需的技能，能够跨职能完成工作，不需要依赖团队之外的人；成员针对实现团队目标而不是完成领导任务的思考，自主选择工作方式、自我管理；团队具备的学习能力，能够帮助其自适应于多变的市场需求。

团队具备自组织、自适应的能力，对团队中的人与事，不再以下命令、定指标、查结果的督导式管理为先。作为一个团队，在精神的抽象层面，核心是共同的价值观，将团队中单独个体凝聚形成整体并驱使团队协同前进；在实际的管理层面，对团队整体的管理有待回归敏捷管理、实现自适应。

3.回归敏捷管理：scrum框架

橄榄球运动的特点是，团队作为一个整体在内部传球并保持前进。日本管理学家野中郁次郎和竹内宏高在The new product development game: stop running the relay race and take up rugby中，借助橄榄球运动的团体协助，阐述了一种新的整体性方法。他们强调，类似橄榄球运动这一整体式而非接力赛式的合作形式才是应对市场变化的方式，并用scrum这个橄榄球术语来比喻未来的团队建设。

scrum框架由团队以及与之相关的角色、事件、工件和规则组成。团队领导者扮演教练角色，为团队成员服务；团队业务成员担任运动员身份，被给予方向，和被给予空间制定战术，以完成目标。

scrum流程脱胎于软件开发，却也普遍适用于一般行业的团队合作。面对激烈的同业竞争、瞬变的市场需求，团队合作依赖scrum框架“增量的、迭代的”管理方法，以优化可预测性和管理风险，解决自组织团队的自适应问题。