阿米巴经营模式是日本经营之圣稻盛和夫独创的经营模式,他在27岁创办京都陶瓷株式会社,52岁创办第二电信(KDDI),两家公司均为世界500强,2010年仅用三个月时间就令濒临破产的日航迅速扭亏为盈,创造了世界企业经营史上的奇迹。
阿米巴经营是指将组织分成小的集团,通过与市场直接联系的独立核算制进行运营,培养具有管理意识的领导,让全体员工参与经营管理,从而实现“全员参与”的经营方式。
比如某陶瓷产品有混和、成型、烧结、精加工四道工序,就将这四道工序分成四个“阿米巴”,每个“阿米巴”都像一个小企业,都有经营者,都有销售额、成本和利润。“阿米巴经营”不仅考核每个“阿米巴”的领导人,而且考核到每个“阿米巴”人员每小时产生的附加价值。这样就可以真正落实“全员经营”的方针,就是发挥企业每一位员工的积极性和潜在的创造力,把企业经营得有声有色。另外,“阿米巴”可以随环境变化而“变形”,即具有适应环境的灵活性。以下,六项措施可以使阿米巴经营真正用到实处。
一、不仅是价值管理,更关注经营哲学
在阿米巴模式的整个实施过程中,有六大误区,这往往造成期望与结果的极大偏差。首先,阿米巴的整个经营管理不仅仅是会计核算体系,它更多的是关注经营哲学。很多企业都有自己的经营哲学,但是让它渗透到员工的细胞里却很难。
稻盛先生也知道这一点,他采取的方式是天天念,日日念,直到进入你的细胞。王菲曾说去西藏入佛门,坊间沸沸扬扬,但是佛门的态度是你来不来取决于自己,你来的话,就必须坚持30天,一直在这里念佛,如果你真的坚持下来,就会真的相信佛,所以坚持很重要。
我们学阿米巴,一定要学它的经营哲学。公司的绩效考核就用单位时间附加值考核,结果越考核,问题越多,老板就产生怀疑、产生迷茫。外面都说阿米巴好,为什么在我公司就有问题,其实原因还在于企业经营哲学是不是统一。所以阿米巴经营,不仅仅是价值管理,更重要的是经营哲学要渗透于经营管理的过程。
二、不仅是物质分配,更是全面薪酬管理
实施阿米巴经营的很多企业,把“单位时间附加值”作为薪酬分配的一个依据,你的附加值高,就给你奖金、发红包。但是稻盛先生认为这样做是绝对的错误。如果只注重物质的分配,整个阿米巴经营就扭曲了。海尔的自主经营体也是学阿米巴的经营,张瑞敏说中国目前的经济形势,大家都是“敬己爱钱”,而日本是“敬天爱人”,在这种环境中应该怎么分配薪酬?
我们在日本的学习过程中得到的结论是,员工每天的奖金、绩效工资,本身跟阿米巴经营没有挂钩。但是京瓷的陶瓷铸成产品的研发很重要,每次阿米巴经营过程单位时间附加值比较高的人,他们会获得很高的荣誉。稻盛和夫每年都会给科研人员发奖状,跟他们一起合影。这不仅是物质分配,更是全面薪酬管理,这包括四个部分:第一个部分是工资,第二个部分是福利,第三部分是寻求成长的机会,第四个部分是企业文化。企业在整个管理过程中是四个方面的均衡平衡体系。企业不能只重视其中一点,如果偏重于物质这一块,淡化了其他的因素,那么你企业的阿米巴经营一定会扭曲。
三、不仅是经营会计,更是及时准确有效
经营会计的数据要达到及时准确有效。京瓷公司当天的经营数据第二天一早出来,而且这些数据直接让经营单元中所有人员都了解,这一点在中国许多公司实施不了。通过经营数据的分析来不断改进作业,提高经营水平,而且经营数据一定要真实全面,类似于企业公关费这样敏感的科目也要在经营数据中列出。如果企业的整个经营数据一个月才来一次报表,一年才12次反思。但是阿米巴经营是365天的反思,它是一个循环系统、一个分析策略。
企业实施阿米巴经营,引入经营会计不是为了数据,而是为了我们的反思和提升,为了解我们的差距。及时性的数据一方面能够让员工清晰了解自己的经营成果,另一方面还能够让员工知道目前工作的差距,及时采取措施进行改进,避免更大的经营损失。
四、不是垂直管理,而是面向客户
阿米巴经营采用的不是垂直管理方式,而是面向客户的管理方式。在企业管理中,阿米巴经营非常简单,没有传统的金三角形,这在海尔实施的已经比较好了。打破传统的官级结构,内外部响应客户,这也是现在互联网企业的特点。阿米巴经营在整个研发、采购、销售过程的管理是一种面向客户的响应系统。一般到了年底,企业最头疼的问题是定明年的经营目标,这往往是作为一个管理者跟公司董事会搏弈的问题,不选高不选低,一般选中间。阿米巴经营采取的是佣金制,搏弈策略变成共赢策略。佣金制在阿米巴经营的整个内部目标制定方面,十分有效,国内很多企业也在不断的去思考和尝试。
五、不是个人英雄,而是协作共赢
阿米巴强调单位时间附加值,收入最大化,费用最小化,再除以时间。在这个过程中,阿米巴经营单元最多可能40、50人,最小3、4个人,对阿米巴单元的划分是柔性组织的划分,划分的过程中,它强调的是协作共赢,而非个人英雄。
六、不是被动管理,而是自发经营
阿米巴经营不是被动管理,而是自动化经营,人人都是经营体。温氏企业强调的是各家小客户,带领了56000多家;海尔讲的是“自主经营体”;华为是听见炮火的声音,“自主决策”;美的讲的是事业部改造。这些企业形式不一样,但是有共同特点,就是让整个一线的员工能够听见炮火的声音,及时响应市场的速度,自主经营,自主决策。如果企业每天靠着指令,靠着信息传递做决策,要么会出现利润下滑,要么会因为效率问题错失机会,企业就会丧失前进的力量。
阿米巴经营过程中,有很多类似的操作细节,企业可以做深入的研究。我们希望中国企业的管理水平不断提升,特别是中国企业做大的过程中,更需要大企业做“小”,小企业做“活”,让整个企业变成无限布朗运动的结合体。只有这样,我们的企业才能避免出现“不容易”,在更远的时间里才能走得更强。