手机不离手、社交网络的发达、各类长短视频网站的繁荣，让员工不仅可以选择自己的学习设备，掌控自己学习的时间、地点，还能选择他们想要学习的软件和资源。
然而根据德勤、美世等机构的调研数据，尽管员工获取信息的渠道和方式越来越多，但是员工花在信息搜索上的时间仍然高达19%甚至更多。
这说明虽然员工有很强的学习欲望，可以利用的学习资源也很多，但如何快速高效的找到想要学习的内容仍然是个难题，狂轰滥炸的信息实际上正在无形中消磨员工的学习热情和耐性。
学习内容的开发和管理一直以来都是学习发展人员重要的工作内容，相比过去自己创建和开发内容，为员工在海量信息数据中“大浪淘沙”，找到高质量的学习内容，满足员工应对业务变化和市场变化的需求对提高企业业务敏捷性的价值更大。
换句话说，根据业务变化策展学习内容，帮助员工创新解决方案，会是学习发展人员的工作重点。
思科领导力及团队智慧高级经理Josh Clark曾表示，在思科，他们改变了过去专注于内容创建的思维，不再自己创建内容，而是从第三方或专家那里帮员工策展更多知识资料。
这样不仅节省大量时间，还方便员工从各个领域的专家那里获取优质内容，最终丰富企业自身的知识库。
为此，他们设置了策展人角色，用来构建包括领导力、专业技能在内的知识内容生态系统。
同时Clark强调“这个过程是很有挑战性的，最大的挑战就是，现有内容过于饱和，我们必须保证为思科员工提供的内容是高质量的内容。”
搭建开放、多元的技术生态系统，提供敏捷的数字化支撑
学习系统对于学习发展策略的落地至关重要，直接影响着员工学习的方式方法、内容的丰富度准确度、员工的学习效果等等企业学习和人才发展的方方面面。
鉴于当下在工作流程中学习、社交学习、微学习等学习趋势，学习发展人员需要为企业引进开放的学习技术，既能支持员工的现代化学习，也能与企业原有的信息化生态快速集成，也即团结多元化的技术生态，为提高企业业务敏捷性提供数字化的学习支撑。
相比传统的LMS、HCM等系统，深度应用人工智能为技术的智能学习系统，比如学习体验平台或企业学习助手，不仅能够为企业搭建整合企业内外知识经验的内容生态，还能够与企业其他通讯、办公系统进行有效集成，帮助员工实现在工作流程中的学习。
除了学习资源的丰富、学习内容的精准，智能学习系统依赖人工智能的各种算法和处理技术，能够多维度采集员工信息，精准识别并更新员工的能力信息，让员工的各项能力可见、可查，方便企业根据业务变化，找到最佳人选、灵活组建团队。
业务敏捷性的核心在于对变化的响应速度，对于学习发展人员来说，或许找到合适的方法和工具，让员工的能力可见，并为企业和员工快速适应变化、创新解决方案、策划精准的学习内容，就是对提高企业业务敏捷性最重要的支持和贡献。
