一个关于“牧师和儿子”的故事:
一天早晨,牧师的儿子约翰哭嚷着要去迪斯尼乐园。为了转移儿子的注意力,牧师将一幅色彩缤纷的世界地图撕成了许多小碎片,对儿子说:“你如果能把这张世界地图拼起来,我就带你去迪斯尼乐园。”没想到,不到10分钟,小约翰就拼好了。每一片碎纸片都整整齐齐地排列在一起,整张世界地图又恢复了原状。牧师很吃惊,问道:“孩子,你怎么拼得这么快?”小约翰回答:“很简单呀!地图的另一面是一个人的照片,我先把这个人的照片拼到一块,然后把它翻过来。只要人对了,世界就对了。”
是的,人对了世界就对了。其实这是一个再简单不过的道理!但在成人的眼光里,往往会将简单的事情复杂化,而一旦复杂,事情的结果就变得扑朔迷离!
企业也一样,小企业做事,大企业做人。企业的企字从说文解字的角度来解释就是我们大家常所说的“企无人则止”!明白了这个道理,指导我们实践的就是:我们要照顾好我们的员工,员工满意了,员工才会照顾好我们的客户,以至于让客户满意。只有客户满意了,一来可以留住老客户;二来通过口碑相传,可以获得新客户;如此良性循环,企业实现战略目标、实现利润最大化才指日可待!
李世民说:“明主之任人,如巧匠之用木。直者以为辕,曲者以为轮,长者以为栋梁,短者以为拱角,无曲直长短,各种所施。明主之任人亦由是也。智者取其谋,愚者取其力,勇者取其威,怯者取其慎,无智愚勇怯兼而用之,故良将无弃才,明主无弃士。”所以李世民旁边就有房玄龄、杜如晦等良才!这也足可以指导我们企业人力资源管理者如何选人。因为人用对了,才能将岗位绩效发挥出来,人岗匹配是人力资源管理的基础,换言之,人不对,事怎能有我们期待之结果?
企业里没有好人、坏人之分,应用于人力资源管理,就是“企业没有差的人,如有,就是因为有差的人力资源部!人能否干好,在于两方面,一是愿不愿意干?二是能不能干?能力的提升可以通过培训与发展来解决,但意愿就只能靠机制了。好的机制可以使不好的心态变好,坏的机制也会把好的心态变坏,主要是要把握一种健全的尺度和良好的管理机制。机制在于引人向善,而培训在于引人进步!每天进步一点点,对人、对企业同样管用!
当然,除了制度之外,还需努力培育一种积极、健康、向上的企业文化氛围,要积极教育引导员工。教育他们常怀企业主人翁精神,要与企业同艰苦、共命运,明白锅里有,盆里才有,盆里有,碗里才有的道理。这点华为做的非常棒!他们倡导的“奋斗者精神”并应用于实践,获得其他企业难以达成的一种人文境界!
人无完人,所以我们不也能要求员工完美。再细想一下,如果员工都是完美的,你又何以成为他们的老大呢?“用人之长,必容人所短”。也就是我们常挂在口边的“扬长避短”,人才的培养与发展其实也就这四个字!这道理很简单,因为我们自身首先就不能做到完美。正所谓“己所不欲,勿施于人。”己所不能,当然也就不能要求别人能。要做到以人为本,我们还得学会宽容。水至清则无鱼,人至察则无徒!
在现实的世界里,鲜见有小肚鸡肠、锱铢必较而成大事者。
人对了世界就对了。知己知彼、知人善用,方可治国平天下!你准备好了吗?