讲一下绩效辅导，首先我们要做到四个及时。

1、及时了解员工的状态

HRBP 有20%的时间要找核心关键骨干员工聊天，要聊聊他现在目前的状态，有没有第二胎，他孩子在哪上学，老婆在哪上班，现在目前情绪怎么样，是否未来几年要回老家，在这个城市中有什么样的资源……了解一个员工状态。

虽然说工作是工作，生活是生活，但大家不可否认的一点，有的时候生活的状态会影响到工作的状态。

没有让大家都了解到我们所有的员工，但是关于关键岗位和关键人才，我们确实需要了解员工现在的现实的状态。

2、及时发现

及时发现这个人的整个业绩完成的情况，是跟同期比，上一个周期比怎么样。

在这个过程中我们经常发现一个问题，就是有近期效益。

什么叫近期效益？

比如说一二三月份，第一季度我们公司有一个销售冠军，这个销售冠军第二个季度业绩没有完成，而且完成的非常不好，这个时候我们作为考核者，我们更倾向于认为不是这个销售冠军的事，是外部市场环境不好或其他原因，我们是根据他第一个季度的表现，认为他是冠军，就导致了我们对第二个阶段他没有完成任务而给他找借口，这就是近期效应，是心理学的一个效应。

所以我们在及时发现员工的业绩差距的时候，我们要抛除近期效应，要刨根问底的，或挖掘他绩效没有完成的主要原因。

3、及时激励

不管员工完没完成业务，其实我们在这块都要做到及时的激励。

其实在及时激励来讲呢，没有那么高大上，不是说我们要给现金，哪怕鼓个掌、拍个肩膀、请他吃顿晚饭，送一个小小的礼物、口头表扬一下，这些都叫做及时激励。

员工在绩效辅导的过程中，要及时的做及时激励，激励员工不断克服困难的和挑战，保住工作的激情。

其实这些事情除了加薪以外，我们经常说加薪已经很难提高员工的积极性了，其实直接上级的一种认可，直接上级给他一种期望，其实就是一种及时激励。

4、及时改进

有了及时激励之后，我们就可以做到及时的改进。

因为一般的员工的考核周期是按月的，一般管理者考个周期是按季度的，不管是按月还是按季度，我们这里边都有及时改进的概念。

总结

如果说我们每次绩效辅导都能做到四个及时，及时了解，随时观察员工的一些动态，思想动态和生活的状态，其实没事跟他聊聊天，他就会觉得这个组织是温暖的。

第二个及时发现他的业绩，其实这里边就有一个鞭策的作用，他觉得来到这个公司，不仅有职业生涯通道，还有晋升，有一些游戏规则，还有直接上级和团队对自己的鞭策。

第三个及时激励。及时激励让员工随时有存在感和价值感，在这种及时激励的氛围下，那么这个员工其实目标是非常明确的。

第四个是及时改进，及时改进让员工觉得，他在这个企业中是学到东西的

是不断成长的。

能做到这四个及时，这个组织的文化一定是让员工认可的。