常有人问我,作为一名商业顾问,怎样才能拥有深刻的洞察力?很多事情一下子就能看明白?
我的感觉是,带着好奇心,多问为什么,不断观察和思考。
只有这样,才能把一些“书本”上的知识,变成“商业世界”里的洞察。
而这种保持思考的能力,是每个管理者都需要的。
把生活,当成自己的老师。
最近疫情反复,很多人开始居家办公。我也是。在家里,也能有时间整理过去的一些思考。这些思考,我也和你分享。有的关于趋势,有的关于用户,有的关于协作,有的关于自己。
我们一个个说。希望对你有启发。
把生活,当成自己的老师。
在生活里,我很喜欢旅行。去过不少地方。每到一个地方,我都会有很多的观察和思考。
比如呢?
比如,我去埃及的时候,就在想,为什么人类文明的源头,璀璨耀眼的古埃及文明,最后会走向衰落呢?
在埃及,我们请了一位历史学家,和我们分享古埃及文明的兴亡史。
一句话,环境,影响生死。
你知道吗,其实所有古文明,不论是古埃及、古巴比伦、古印度还是古中国,都诞生在北纬30°——北纬60°的北温带区间。
(图片来自网络)
为什么?南边不行吗?热带不可以?
南边,大部分是海。
那热带呢?
在热带生活的古人类,基本是以“天”为单位。也就是说,热带气候一年四季没有太大差别,动植物很丰富,生活在那个地方的人,不用担心被饿死。吃饱睡足,把每天过好就行。至于明天的事,明天再说。
所以生活在热带的古人类,基本过着采集和狩猎的生活。
而生活在温带,就有明显的四季,如果没有“规划”,肯定熬不过冬天。必须想点办法,对抗四季,和饥饿作斗争。
为了不饿死,人们想到了耕种。要想种东西,就必须有水源。这也是为什么,四大古文明都有自己的“母亲河”:古埃及的尼罗河、古巴比伦的两河、古印度的恒河、古中国的长江黄河。
想要更好更快地种东西,就要发明工具,所以科技开始发展。科技发展,文明出现。
环境,造就了文明。危机,倒逼出文明。
回到开始的问题,那为什么古埃及文明慢慢衰落了呢?
还是因为环境。
(图片来自网络)
这是埃及的地图。
西边,是撒哈拉沙漠,最高温度57.7°C,地球上最不适合生物生存的地方。
北边,是地中海,一片汪洋。
东边,是红海,同样望不到头。
所以,埃及是三面包围,三面隔绝,三面屏障。这种地形,外人根本进不来,适合抵御外敌。
古埃及因此也就不用怎么发展军事,专心创造灿烂辉煌的文化就行。
但是,突然有一天,外界文明的技术发展到一定程度,可以攻克屏障,冲杀过来时,古埃及的人民,几乎毫无招架之力。
这就是环境。
环境的影响,是巨大的。不仅对一个人,一家公司,甚至对一个国家和文明的影响,都是巨大的。
那些让我们生活得很好的东西,可能同时是阻止我们走向更加优秀的绊脚石。
这就是我去埃及,学到的重要一课。
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敬畏工具的价值
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管理者,要让每个人都强大
而在登山的时候,除了工具,一个更重要的感受是,自己要强大。
在我们训练时,向导说了一句话,让我很震撼。
在山上,每个人最重要的是照顾好自己,不要追求互帮互助。
让其他人帮忙把包打开取出水瓶,在平地上是很简单的,可是在几千米的雪山上,你知道让一个同伴走过来,把你的包拉开,把水拿出来意味着什么吗?
意味着可能让他丢掉性命。
因为要把手套拿掉,迅速失温,把水拿出来再把它放回去,这些都是热量和体能,在登山的时候,这些热量和体能会决定你是否可以活下来。
向导告诉我们,他在登山时连包里面的标签都要剪掉,那标签也不重,就几克的重量,可是到了真正极端的环境,如果能换成几克燃料,就可以烧起一壶雪水,都可以拯救一条人命。
所以,你如何忍心让自己的同伴帮你取出水来,这不就是在谋杀他的性命。
登山是一门忍受磨难的艺术,不是一种需要被人照顾的活动,保姆式服务在大雪山里,是依赖症,会死。
所以每个人一定要懂得照顾自己。照顾自己,别添麻烦,就是对别人最大的一个帮助。
因此,在训练的时候,我们也被严格要求。
一个管理者,不是在有困难时,手把手去帮别人,而是在一开始,就要让大家都变得强大。
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你要用户猜,用户就要让你冷清
看到这里,我知道也许有人说,这些思考,都是旅行啊,登山啊,那如果不出远门呢?
把生活,当成自己的老师。
即使是平常逛商场,也是一样的。
有一次,我去购物中心逛街,看到一家店,从外面看,不知道是干什么的。
看了好久,才知道是一家“家居·咖啡”店。
说是卖家具,完全没有购物的气氛。说是咖啡馆,一点没有咖啡的暖香。
几乎没人。
为什么会这样?
我想,就是因为用户不知道是做什么的。用户一直在猜。
你要用户猜,用户就要你冷清。
我记得小马宋老师曾经说过,取名字,是营销的起点。
一旦你的品牌名字取得不好,那么接下来的所有动作,成本都会大得多。
因为在营销中,最重要的就是传播。
想要获得更好的传播,第一步,就是要取一个更容易被记住的名字,这样才能降低品牌的传播成本。
他举过一个例子:
你要给二手车市场取名字,瓜子二手车,优信二手车,哪个更好?
是瓜子二手车,很容易被大家记住。优信二手车,你可能听三遍才能记住它。
假如瓜子二手车的传播成本是1000万,那优信二手车的传播成本,可能就要花掉3000万,这样无形之中就把自己的传播成本提高到了对手的3倍。
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什么是创造性方法?
我经常提到,有时候要完成目标,需要用到创造性方法。
但是,什么是创造性方法?
比如说,我去逛购物中心时,看见一楼有个很漂亮的花丛。
我当时心想,现在的竞争真激烈。必须要用各种体验,才能获客。
但是到了楼上,我看见一个吊装的巨屏,就在这个花丛的上方。
我突然明白,花丛的第一目的,是怕巨屏掉下来砸到人。
这真是一个美丽的安防措施。
但是你想想,普通的人,可能就不会这么做。可能会拿铁马围起来,或者派个人专门站在这里提醒大家。
不过这样,成本就很高,也很不美观。
聪明的管理者,总是能找到一个创造性方法,既满足目标,又能让人舒服。
这是真正的高手。
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综合体,也许是未来趋势
在逛商场的时候,我还看见了一个有意思的东西。
一个“美业综合体”。
在这里面,可以美发,美甲,甚至可以医美。
我之前觉得,谁会在逛街的时候,逛着逛着,决定做个双眼皮,或者打个水光针呢?
但是,这美美的样子,实在是吸引人。
大综合体里的小综合体,也许是个趋势。你可能会有这样的想法。
但是,为什么呢?
为什么综合体,是趋势呢?如果你能再往下追问,尝试总结,那么你的洞察力,就会更上一层楼。
综合体,其实不是单纯的商店聚合,而是一个“目的地”。
综合体,必须要留住他们一整天。
你可能发现,在商场里,大家都要吃饭,会有很多餐饮。但是餐饮只能留住一顿饭的时间。
那剩下的时间呢?需要交给电影院,书店。而美业综合体,也是一个可能的方向。
在这个小综合体里,也能聚集流量,并且让用户在这里消费时间,然后消费金钱。
你,能想明白吗?
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学方法论,更要学底层逻辑— 8 —
强者互帮,弱者互撕
今天,我和你分享了自己的一些生活,以及带来给我的思考。
我想说的,就是这句话,生活,是我们的老师。
很多管理者,创业者,不知道学什么,向谁学,学完怎么用。
观察生活,看看别人是怎么做的。不断思考。
这样,我相信不论是个人的进步,团队的成长,都会更快一些。
最后呢,我也想请你做一个思考:
假如你去购物中心逛街,看到了这4家金店:周大福,周生生,周大生,周六福。
那么,为什么金店都姓周?都是大啊,生啊,福啊?
请思考,并回答。