公司在市场竞争中要讲战略战术,会有胜负,会有生死。在这些方面,公司经营与军队确实有相似之处。
另外,优秀军人的典型领导力品质如勇气、责任感、牺牲精神等,也是公司各级领导者所需要的。
还有,很多公司尤其羡慕军队的执行力和纪律性。
于是,有些公司创始人/一号位就特别喜欢拿军队来类比公司,在公司内大力提倡“军队文化”。
用“军队文化”来指导企业经营管理合适吗?
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公司与军队有什么区别?
军队与公司的性质非常不一样。
军队与公司之间有哪些区别?我至少可以想到以下几点:
第一, 对待对手的态度:是要“消灭”还是“打败”;当“敌人”还是当“友商”。无论是防守还是进攻,军队参与的本质上是零和博弈游戏,是有你无我的争夺;而公司参与的本质上应该是正和博弈,要为客户和社会创造增量价值。
第二, 对待过程和手段的态度:公司在市场竞争中是要讲规则、讲法律的;军队作战的时候,更倾向于以结果为导向。
第三, 在军队里,对上级的命令是要绝对服从的,军人也不是提前一个月写个辞职信就可以离职的。在公司里,员工与上级、与公司的关系是很不一样的。
对于这些本质区别,如果不加以警惕,一个提倡“军队文化”的公司,很容易走偏。
而且,绝大多数提倡“军队文化”的领导者都没有上过战场。他们对军队的理解,很多是从电视剧中臆想而来的,而且臆想的经常还是处于机枪大炮时代的军队。
现代战争已经是多系统的竞争:后勤系统、信息系统、指挥系统、武器装备系统、动员能力、舆论战能力,等。参战作战的主体早已不只是前线作战人员。
在现代战争中的优秀的“军队文化”是非常丰富的、先进的。当公司向“现代战争”学习的时候,公司的经营管理就不容易走偏。
不然的话,那种臆想出来的“军队文化”,很容易演变成以“不择手段” 和“绝对服从”为核心特点的“伪军队文化”。
典型的症状就是:以结果导向为名,在发展和竞争中不择手段,以厚黑为荣;以纪律为名,提倡绝对服从,视人为草芥,一将功成万骨枯。
这种态度,迟早会蔓延到公司对待客户、对待社会等各个方面。最后,整个公司也会被自己所创造的恶龙所反噬。
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军队文化&家文化&学校文化
我不仅反对在公司内提倡“军队文化”,也反对“家文化”和“学校文化”。
这是三种我们最常听到的类比。
我记得我在企业内管理文化时,是这么反对以下三种倾向的:
把易被理解为以服从命令为天职、重结果不注重过程的“军队文化”宣扬为公司文化核心。
把易被理解为感情、人情、关系重于绩效、能力的“家文化”宣扬为公司文化核心。
把易被理解为过程、感觉、宽松重于结果、纪律的“学校文化”宣扬为公司文化核心。
公司就是公司,既不是军队,也不是家,也不是学校。
在一个社会中,每种组织类型都有其独特的使命、功能。
因为其使命、功能不同,所以文化和风格差异非常大。
适合这种类型组织的风格,就不会适合另外一种类型的组织。
如果军队组织那么好,为什么不见政府把自己类比为军队呢?同理,以救死扶伤为使命的医院也不会把自己类比为军队。作为“灵魂的工程师”的教育工作者中的绝大部分,也不会把学校类比为军队。
这个道理并不复杂。
不过,为什么很多一号位还要提倡“军队文化”呢?
影响组织文化的另两个关键要素就是:
创始人/一号位的价值观及组织想象;
公司战略选择。
公司的创始人/一号位就是“组织”这个产品的“产品经理”。当创始人/一号位本身的价值观和组织想象就是军队的时候,这个公司就很容易提倡军队文化。另外,当一个公司的战略是偏向于“多快省”,不是“高品质战略”,也不以“技术创新”为核心竞争力,阶段性以军队文化为名去强调执行力也是有条件的。
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军队作为一个“组织”
如果说在经营方面(比如运用战略战术)有可参照之处的话,在管理方面,尤其是“组织”这个事情上,将公司类比为军队就要慎之又慎了。
组织这个产品的用户是谁?就是员工和员工的家人。
你把自己当员工,你希望你的公司在组织上像个军队吗?
如果你作为一个员工家属,你希望你的配偶加入一个军队风格的公司吗?
如果你不希望,为什么?
把公司搞成军队的模样,对多快好省中的“好”不友好,对女员工不友好,对技术创新不友好,对千禧一代员工不友好,对员工家属不友好,对生育不友好。
另外,提倡“军队文化”对于公司国际化非常不利。
任何一个国家,都不会欢迎把“军队文化”当做企业文化核心的外企(中国的企业到了别的国家就是外企)。你想一想,如果一个欧美500强企业到中国来发展,强调军队文化,你愿意让它在中国发展吗?
总 结
公司可以学习“军队文化”的方向感、纪律感、战略战术等优点,学习“家文化”的温暖感、安全感等优点,学习“学校文化”的成长感、自由感等优点,但是公司就是公司,既不是军队,也不是家,也不是学校。
尽管军队文化中有很多优秀部分,但极少有领导者能够挥舞好这把利剑。即使有创始人能够把控的好,但后继的一号位就难以把控了。
还有,不同人对于军队文化的理解非常不一样,所以即使有所警惕,在实际操作中也会很容易走形。稍有不慎,就会学成以“不择手段” 和“绝对服从”为核心特点的“伪军队文化”。这种基因一旦种下,后面想改就很难了。
所以,我才会反对在公司内提倡军队文化。