本文是《中天华溥管理视野》“文化与管理(17)”实现诉求之员工成长篇,登高望远,如何从企业整体、产业经营及员工个体的物质诉求中如愿以偿,找到企业自身需求;以此回应老子“自知者明”,而苏格拉底“认识你自己”,也说明了解自我的重要性;企业文化建设同样如此。员工成长孜孜不倦属于企业基本需求,也就是企业的承载主体的员工,适合使用同心圆文化模型;基于发挥每一位员工的闪光点,将闪光点不断发挥,放大,成为员工的核心优势,转而成为企业的资产,而非负债。员工成长作为企业发展最朴素与最基本的诉求,离开员工成长谈其他,终将“如梦幻泡影”。
——中天华溥
2023年8月1日
员工成长孜孜不倦属于企业需求第一层级,即基本需求:企业生存层级。如对中天华溥·企业需求层级不甚了解,请移步《文化与管理》第07篇(《【文化专题(07】实现诉求之竞争力:超越对手,独领风骚》);如想了解中天华溥·六大文化模型(金字塔、同心圆、铁三角、矩阵屋、成长树、易经图)请移步《文化与管理99篇》首篇(参见《【文化专题(01)】选择模型之金字塔:层次分明,以上统下》)。
马斯洛(Abraham H. Maslow)认为生理需求即人类维持自身生存的最基本要求,包括饥、渴、衣、住、性、健康方面的需求,生理需求是推动人行动的最强大的动力。企业的基本需求与人类的生存和发展有着相同的逻辑;为了活下去,企业需要获得足够的收入和利润来维持生存;为了培育接班人,企业需要建立合适的人才培养体系,为未来做好准备;为了产品有延续,企业需要不断推出符合社会进步的新产品,以满足市场需求并获得更大的市场份额。
根据中天华溥·企业需求层级的适用性研究,员工成长孜孜不倦诉求隶属基本需求——企业生存类型,处于企业需求第一层级,与业绩水平渐入佳境诉求统统属于物质需求的基本阶段,在这一个阶段,企业的生与死,员工的留存与发展,产品的延续还是消亡,所有这些都是企业家在此阶段每天需要面临与修炼的问题。
从员工个体(从诉求受众分为企业整体、产业经营及员工个体三类)的四大诉求来看:其中归属感当家作主和勇向前行者无疆诉求属于精神诉求;员工成长孜孜不倦和业绩水平渐入佳境诉求属于物质诉求,同时也属于企业的最基本的需求。企业生存需要有合适的人才,而这些人才需要在企业中得到成长和发展,才能为企业创造更多的价值。员工成长对企业的重要性重点表现为四个维度:第一个维度是员工效率,可以通过不断学习和成长,提高自己的技能和知识水平,从而提高工作效率和产出;第二个维度是员工对企业的忠诚度,只有当员工感到自己在企业中得到了成长和发展,才有可能对企业产生更强的忠诚度,并愿意为企业做出更多的贡献;第三个维度是员工流失率,唯有更大信心和动力,方可留在企业中工作;第四个维度是企业竞争力,一个成长和发展的员工团队可以提高企业的竞争力,使企业在市场中更加具有优势。
中天华溥·张宏波在文章《职场新人快速成长指南》谈到职业化是一个人在职场上摸爬滚打多年逐渐磨炼出来的一种综合气质,需要在职场上多年的历练,这主要是从员工的专业性角度进行评论,是基于职场的新人,快速专业化确实是适应职场的最好路径。但笔者在本篇谈到的员工成长,是基于成长的全生命周期,即除了专业性,还有领导力及使命感。员工应该有自己的职业愿景和目标,并且愿意为实现这些愿景和目标付出努力和承担责任。在职业生涯的早期,快速的学习和成长是很重要的,但在职业生涯的后期,员工需要更多地关注自己的职业品牌和声誉,以及如何为公司和社会做出更大的贡献。
根据中天华溥·六大文化模型(金字塔、同心圆、铁三角、矩阵屋、成长树、易经图)适应性研究,员工成长孜孜不倦基于员工的某一项优势(突破口),从而开展对员工成长路径设计,这看起来非常美好,但实质上能坚持的很少,当然有双方的原因。因而套用同心圆文化模型(参见《【文化专题(02)】选择模型之同心圆:核心突出,内外协同》),基于核心点发扬光大。
企业文化中的核心精神层是企业文化的最高层次,也是企业竞争力的核心所在,作为员工来说,核心精神层就可以理解为核心竞争力。关于员工的核心竞争力,可以基于笔者管理学专著《我与管理的约会99篇》第27篇《核心竞争力》,十多年前,笔者从咨询转向实业,给自己的小伙伴写了几封信,后来全部收录于此管理学专著中,里面关于员工成长提到三个核心观点,分别是:
核心观点一:营造个性的核心竞争力,让你在今后的竞争中无可替代。
核心观点二:改变让你成为最大的赢家。
核心观点三:原则性与灵活性的高度融合,让你的未来更加游刃有余,龙腾四海。
这三个观点换句人话说就是,首先你在公司要有立足之地,也就是老板为什么给你开工资,你到不可替代;其次基于内外部条件的变化,你需要改变更好适应环境发挥自己的优势,就是别被憋死了,让人能看到;最后只有原则性才能长久,灵活性才能顺利,只有两者结合,即既不违背原则性,又不失灵活性,就能做到长久与顺利。
这就是你建立职业品牌和声誉的基础,我们经常听到打酱油这个词,就是说可有可无,但是打酱油到专业级水平,就也是核心竞争力了,早些年的“打工皇帝”,其代表作《我的成功可以复制》,2010年被打假,最终裸泳,这是核心竞争力吗,是也不是,在一定时期使他无可替代,但是更长时间就是现出了原型。对此我不进行深入评价,但是我只表明我的观点,建立品牌和声誉的基础及核心,最好是可以经得起历史的考验与群众的眼睛。
内圆制度层是企业文化的中间层,是将企业价值观和企业精神具体化、制度化的表现。对于员工成长来说,就是要将上述的三个核心观点相互融合,如果一个人能够在竞争中具备个性、改变和原则性的能力,那么他就能在竞争中脱颖而出,成为最大的赢家。同时,如果一个人能够在不断变化的环境中保持灵活性,那么他就能更好地适应环境,发挥自己的优势。只有将这三个核心观点的融合,才可以让一个人在竞争中更加游刃有余,实现自己的职业发展。
企业文化外圆行为层是企业文化的表层部分,是员工在工作中的具体行为表现,是企业文化的外在表现形式。在员工成长需求中,这是具体的实践,落实到行动。这是将纸上谈兵的事情落实到刀刀见血的实战中。我在给企业家聊天时,有时候为了了解更准确与一手的资料,但是又怕企业负责人觉得多此一举,我一般都会说一句“我一定要到能听到枪炮声的地方去收集资料”,一般都会得到企业负责人的认可,破格可以去参观或者访谈一些敏感的人或场所。这就是实践,将想法,方案转变为可以实施的行动。
自知者明是从方法论上来探讨,培养核心竞争力,加上不断改变调整,最后是原则性和灵活性的融合。而对于经世致用是从可操作性来看的,这与成为一个大师“画写授缘梦”的路径有异曲同工之妙,画,就是专业,有造诣;写,就是文字,有影响;授,就是学生,有传承;缘,就是人品,有朋友;梦,就是野心,有想象;对于员工成长,则要求降低,只需要从专业性、领导力和使命感三方面开展。
对于专业性,公司提供机会,让其提高能力,专业性是一个人在职场中非常重要的一部分。如果一个人能够在公司中获得专业发展的机会,那么他就能够不断提高自己的技能和知识,从而更好地适应职场竞争。同时,公司也可以通过提供培训和学习资源,帮助员工不断提高自己的专业水平,从而更好地为公司做出贡献。假设你是一名程序员,在公司中获得了专业发展的机会。公司提供了各种培训和学习资源,使你能够不断提高自己的编程技能和知识。同时,公司还为你提供了参与项目开发的机会,使你能够在实践中不断提高自己的技能。通过这些专业发展的机会,你可以更好地适应职场竞争,并在公司中不断成长和发展。
领导力是一个人在职场中非常重要的一部分。如果一个人能够积极参与公司的决策,并承担起自己的责任,那么他就能够在职场中不断提高自己的领导能力。同时,如果公司能够为员工提供培训和发展机会,那么员工就能够更好地成长为一名优秀的领导者。举个例子,一名部门经理,在公司提供了各种培训和学习资源条件下,不断提高自己的领导能力和管理技能。同时,公司还让你参与团队建设和管理的机会,在实践中不断提高自己的领导能力。
面对挑战和困难时,一个人的使命感和责任感就显得非常重要。如果一个人能够积极面对挑战,并克服困难,那么他就能够在职场中不断成长和发展。同时,如果公司能够培养员工的使命感和责任感,那么员工就能够更好地为公司做出贡献,并在职场中实现自己的职业发展。作为一名员工,在公司提供了各种机会条件下,不断提高自己的技能和知识,同时也让你感到自己对公司的使命和责任。同时在面对挑战和困难时,你能够积极面对,并克服困难,不断提高自己的能力和素质。
对于公司员工成长,从员工效率、员工忠诚度、员工流失率及企业竞争力四个维度全面给员工成长进行全面了解与布局;同时从员工个体的成长来看,可以从核心竞争力、改变及原则性和灵活性出发;对于企业的操作性来说,则可以从专业性和领导力及使命感三个方面着手。员工成长包罗万象,以上仅限于抛砖引玉。